外贸B2B平台上的竞争越来越激烈

最近看到一位小伙伴的吐槽：前天晚上在某平台询盘报价，客户还挺满意，信誓旦旦说第二天确认订单。然后昨晚上客户说收到更低的价格，问我还能不能更低。昨天早上就看到他的询盘自动变成RFQ了，马上10个供应商报价。

这大概就是为什么很多人都在抱怨平台上的竞争越来越激烈的原因，好不容等来一个看着有希望的询盘，转眼间客户就多了那么多的选择性和不确定性，不得不感慨，人生最大的痛苦莫过于在即将得到的时候又突然失去的那种滋味，还不如从未来过。

并且现在的平台还有自动连接下游供货的店铺商家的选项，所以客户有时候不仅可以看到平台本身的付费供应商，还可以看到供货商的下游国内的公司，那么这就更提高了成交以及谈判的难度，更准确的来说，在平台上市场价格的透明度会越来越高。而且客户的真伪也越来越难辨别。

且不说客户的订单大小，但是遇到客户的一天无数次更改就会让你觉得崩溃，比如昨天遇到的一个客户，起初询问的数量还挺大的，让核算运费，价格， 开支付链接，由于在外边办事只能在手机上操作，

好不容易操作好发过去了，客户却说要更改一下联系方式，让他朋友代付一下，于是又在他朋友的账号上再次操作一番，以为可以松口气了，又突然改变主意要更改发货方式，核查件重尺，这次客户又让重新开链接，我无奈的说手机不好操作，等回去用电脑给你修改一下，

等坐到电脑前，将所有的数据更新完成之后，客户却又说感觉定量太多了，需要删除一些产品，让再次核算件重尺。。。说实在的，要不是看在钱的份上，我可能真的会发火了。。。

有些客户会将自己所需要问的问题直接列一个清单出来，等待我们一一回复，有的客户却是在询问完答案之后又询问别的问题，而是想到哪里就问到哪里，对于后者的客户如果没有十分的耐心，大概是会崩溃的。

突然间有点佩服那些当教练，医生，老师，或者咨询服务的人，他们每天都面对不同的客户，可是询问的几乎都是同类的问题，当他们一遍又一遍重复着同样的话术的时候，会不会也有崩溃的时候？

对于咨询的人来说是自己的新问题，但是对于被咨询的人来说却是老生常谈的事情，所以当你看到咨询台的人生无可恋，甚至有点不耐烦的回复你的问题的时候，别在乎他们的态度了，也体谅一下他们的不易吧！

很多人说现在的平台只能当一个证明用，就是证明我们是一个靠谱的公司，平台是公司的一个背书证明，至于客户，更多的是需要自主开发才可以，其实平台除去背书之外，大概在对市场分析以及产品的分析上也起到一定的作用，

只是可能平台上的客户更需要的是我们能否以最快的速度抓住客户的需求和眼球，能够让客户对我们印象深刻，只有印象深刻了，客户可能在同时对比多家供货商之后再回头找我们合作。

这也就是为什么很多人都说平台有询盘，但是成交量却很低的原因，因为 同一时间客户收到的信息量太多了，如果我们不能在最初发起互动的时候让客户印象深刻，后期可能就真的机会不是很大了。

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