针对“套路消费”等行业顽疾，盘子女人坊动真格的了？

针对“套路消费”等行业顽疾，盘子女人坊动真格的了？

盘子女人坊官方微博3月21日，发布了“24小时冷静期”的声明，对外承诺客户在签约后24个小时之内，对服务不满意或自身任何原因不想拍摄了，均可以无条件全额退款。

此声明发布后，盘子女人坊3月24日举办品牌战略升级新闻发布会，发布会上对业内首推的“24小时冷静期”的服务细则向全国媒体披露，盘子女人坊董事长杨健在现场也毫不避讳地提到“隐性消费”、“虚假宣传”、“消费套路”、“不透明消费”等这些情况在很长一 段时间里一直是商业写真摄影行业的痛点所在。

盘子女人坊此次一系列的动作，到底是身为行业头部机构的自律，还是仅是个画得大一些的“饼”？这在一些消费者眼里依旧仍待观望。主要原因是“隐性消费”、“虚假宣传”、“消费套路”、“不透明消费”等不是一个孤立的服务问题，也不是所谓的管理混乱问题 ，而是长期以来影楼行业商业模式的“潜规则”。

早在2019年盘子女人坊在行业内率先推出了百万质保服务条例，以自有资金100万设立质保服务专款，承诺“产品保修”、“全程消费透明无隐形消费陷阱”、“拍摄不满意承诺重拍”。保证全程无隐形消费，套餐内主题化妆、造型、饰品无其他收费，拍摄不满意免费重 拍等。盘子女人坊所有样片主题都由研发中心自行研发；在样片风格的前提下，根据客户特点进行定制拍摄；为确保客户满意，拍摄张数大概是客户套餐张数的3-4倍，客户可免费挑选套餐内所含底片；如客户在选片时觉得有任何主题拍摄效果不满意，盘子女人坊提供免 费重新拍摄服务。此次盘子女人坊推出的“24小时冷静期”服务正式加入到“百万质保服务”的保障内容中来，进一步完善了“百万质保服务”的相关内容，这些条款清清楚楚的在客户的服务合同中，在消费过程中权益如有受损，只要反馈给客服部门经核实后，盘子女人坊会在第一时间启动质保服务解决方案。

再到近期盘子女人坊频繁发布的一些动作来看，盘子女人坊究竟是跳梁小丑般地炒作还是动真格的，想用一种近乎悲壮的姿态倒逼自己快速转型？笔者其实更愿意相信第二种。

或者换个说法，如果这个行业必定有存在的必要，那这样自杀式的改革，如果不是由盘子女人坊来做，那谁又可以来做？我们愿意给行业沉淀转型的时间，我们始终相信沉淀中失去的，市场会给予回报。

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