“退货退款”有陷阱， 湖北夺冠教育分享诈骗案例

昨天湖北夺冠教育看到了这样一个新闻：市民刘先生被“淘宝客服”诈骗38万元，遇到此类“退货理赔”陷阱要当心!希望大家看了这个新闻后都能对“退货退款赔偿”有所防备。

“您购买的衣服质量有问题，可以双倍退款......”

“您购买的尿不湿等贴身用品，被检测出甲醛超标需要召回，我们很抱歉可以十倍赔偿。”

“您购买的商品缺货，现在直接退款给您。”

“您购买的商品快递丢失了很抱歉，可以退款给您。”

网购时，有时会接到所谓“商家”、“客服”电话，以各种理由对消费者开展“退款退货理赔”诈骗，一不小心就中招。

市民刘先生就遇上了“退货理赔”诈骗陷阱

8月，刘先生接到自称“淘宝客服”电话，称刘先生前几天订购的几件商品因快递员操作不当遗失了，现按要求对其进行理赔。刘先生回忆，确实订购了几件商品还未收到货，就相信了对方。

按照客服要求，刘先生下载“腾讯会议”APP，双方通过语音电话沟通理赔事宜。

首先，客服要求刘先生提供银行卡号，理赔金额将汇到他的银行卡，之后，刘先生收到“进账25000元”的手机短信。

接下来，客服称这笔钱是赔付给其他人的，转错账户了，刘先生没多想就将钱返给客服提供的账户。

没曾想，此时客服声称他的账户处于危险状态，极容易被盗取，需将资金转出。刘先生坚信不疑，将账户里的钱全部转进客服提供的”安全账户“。

事还没完，客服称因刘先生当时购物是支付宝付款，支付宝账号同处危险状态，需要关闭支付宝相关业务，三天后，客服将把他的所有资金返还。刘先生表示同意。

刘先生和同事闲聊时说起此事，同事提醒这可能是诈骗，刘先生赶紧联系客服，电话却一直无人接听，意识到被骗的刘先生立即报警，但是刘先生这时候已经转账38万元整了。

湖北夺冠教育最后想提醒大家，在收到自称客服的来电或信息切勿轻信，应先到正规网站或平台核实情况，如果发生丢失、损坏等情况，也应该通过正规渠道联系客服进行处理。凡是要求下载第三方app进行操作的，都不要理睬，更不能向对方提供各种手机验证码。一旦发现被骗，应第一时间拨打110或反电信网络诈骗专线96110求助。