成都臻臻文化：抖店爆单之后商家要怎么做

相信开抖店的商家都希望自己的店铺爆单，很多商家都在努力打造爆款，就是希望抖店有天能够爆单，增加更多的销量和收益。爆单虽然是件好事，但如果商家没有应对和承接爆单的能力，那么爆单反而会给店铺带来损失和坏影响。

尤其是一些新手商家，抖音小店突然爆单之后，只顾着高兴，但是忘了做好店铺的基本保障和正常发货环节，导致店铺无法正常发货，或者商品质量出现问题等。所以今天给大家分享一下抖店爆单的情况下，商家该如何应对和处理。

1、备用资金

顾客拍下订单之后钱款不能马上到账商家账户，爆单订单量多资金周转也需要更多，爆单有可能商品库存不够，需要马上下单进货，这里也需要大笔资金周转。

2、检查库存

说到库存爆单的当下，商家一定要马上查看商品库存是否充足，商品发货时间一般设置的是48小时，爆单的时候商家如何没有来得及设置阶梯发货模式，那么库存不够就无法在48小时之内发货，就会导致超时发货的违规情况。

3、售前售后服务

爆单的时候客服接待量也会跟着增加，这时候如果一个人回复不过来，要增加客服人员及时回复顾客的咨询，做好售前售后的客服服务，这样才能保住订单减少退单量，提升顾客的购物体验。

商家在开店时一定要选择靠谱的供货商，因为小店说不定什么就会爆单，如果货品供应不及时，很容易导致店铺超时发货违规，或者顾客因发货时间长退单的情况。小店突然爆单了商家一定要沉着稳重，对小店的各个环节严格把控，发货之前的质检环节也不能落下。