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通知|佑佑宝贝掌上医院更新啦!增加复诊预约功能,预约挂号更便捷

2021-10-30 23:45 作者:嗨皮润  | 我要投稿

自佑佑宝贝掌上医院上线以来,为全国各地数千名孩子提供了在线服务。同时,也收到了来自很多用户的反馈。为了提供更方便、更快捷的服务,满足用户的核心需求,佑佑宝贝多批次调研用户使用感受,并组织各科室部门展开专题讨论,梳理了亟需优化的客户痛点问题。

在经过长达一个月的用户需求分析、界面功能设计、忠诚用户调研和客户体验反馈迭代等一系列动作后,今天,佑佑宝贝新版掌上医院正式上线了!


新增复诊预约功能、缩短挂号流程......

降低用户阅读难度、凸显医生专长......

快来看看有哪些具体的变化吧~




No.1

掌上医院界面功能优化


首页更清晰,预约挂号更方便
①新版首页将8个主要功能入口划分为预约挂号和院内服务两大部分
②重构科室的分类方式,聚合科室及医生
  • 科室、按专病、按夜间门诊(17点以后)预约复诊挂号。如果家长是17:15-24:00进入新版掌上医院首页,则会优先展示夜间门诊;其余时间则默认按科室排序;

  • 三个栏目下方分别展示下属科室入口,点击科室图标可直接进入该科室的医生列表,选择医生即可挂号。




医生信息直接显示

新增【看过的医生】功能,方便用户更快找到自己熟悉的医生,查询出诊时间并预约看诊(只有绑定过就诊人且就诊过的才会显示);
增加医生可看诊日期选择
③单独搜索医生姓名时,整合显示同一医生所在的不同科室,用户可按需挂号;
医生信息直观显示,包括主力科室、背景介绍、当前医生状态(出诊、停诊、已满)等信息。




优化细节,提供贴心服务


①来院导航:导航功能支持唤起本机已安装的其他地图app;
②图标设计:对科室图标和院内服务图标进行精心设计,凸显童趣治愈主题。



No.2

新增复诊预约功能



关于复诊预约功能,想必很多家长都有很多问题想问吧!来看看




有关“复诊预约”功能的问答合集

Q1

只要来佑佑宝贝就诊后都能线上复诊预约吗?

来佑佑宝贝初诊后的宝贝可以直接在线上预约复诊哦!

初诊是指宝宝因某种症状、疾病、不适或保健等需求首次到我院挂号诊疗的行为。初诊需要预约初诊号,支付初诊费用。
复诊是指初诊结束后,在本次初诊的专业范围内,继续发生的后续疗效评估、连续性治疗、换药、开药、复查检查检验等诊疗行为。

Q2

所有门诊都能复诊预约吗?

可以,所有门诊科室都能在线上复诊预约。

Q3

初诊后几天内可以复诊预约呢?复诊预约挂号是免费的吗?

复诊预约挂号的时限为初诊之日起7天以内哦。

家长可以在初诊后7天(不含初诊当天)内登陆佑佑宝贝掌上医院,点击复诊挂号,系统会默认显示宝宝前7天的初诊记录(如当天为17号,则列出10号至17号的初诊记录)。复诊挂号金额享受7折优惠,原则上复诊预约挂号是同一科室/专业组内的同挂号费水平医生。

Q4

如果宝宝初诊去的A科室,复诊可以挂B科室的号吗?

如果宝宝初诊在A科室,那么复诊挂号也只能挂A科室的号哦。

如果要换科室就诊,需要家长另外预约挂号。注意:原则上初诊和复诊的看诊医生级别一致。

Q5

复诊预约挂号可以使用其他优惠吗?

要分为以下三种情况哦~



如果复诊患者在正常预约挂号时使用了优惠码,则无法享受复诊折扣;


如果通过正常预约挂号流程进行预约的复诊患者同时是会员,则可享受复诊折扣与会员折扣的叠加;


如果通过科室列表、医生搜索等入口进行预约挂号,复诊患者的挂号流程与正常预约挂号无异,仅在锁号时计算复诊折扣价格。


Q6

哪些情况可以不用复诊预约呢?


(1)解读检查检验结果初诊时尚未完成相应的检查检验结果解读,属于初诊尚未完成,无论是否首诊医生接诊,均无需再次挂号;


(2)下列情况无需线上预约初诊或复诊挂号,仅需按照规定缴纳相应药品、检查、检验、雾化、注射等费用:


  • 本次不需要医生看诊,仅续开雾化、药物、肌注、检查、检验等;

  • 手术换药或拆线等;

  • 已经诊断明确,仅需开具住院证或办理门诊/手术手续。

(3)在他院看诊后,需要来佑佑开具检查、检验或办理住院手续的,需要现场办理建档、登记手续,确保患者资料录入系统。


如果遇到以上第二种和第三种情况,患者可以直接来医院现场就诊哦。


看了以上内容之后,是否对新版掌上医院有了更清晰的认识了呢?


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