数字员工悄然登场，人机协同成为大趋势

随着信息技术的发展，特别是人工智能、虚拟现实等新技术的不断迭代更新，各行各业都开始探索数字机器人的应用场景，大量数字员工随之逐渐涌现。从概念定义来讲，数字员工是以“AI+RPA+数据+机器人”等多重技术深入融合应用创造的高度拟人化的新型工作人员，而企业广泛和深入的数字化业务能力，是数字员工诞生的土壤。

数字员工也可以定义为以AI+RPA为代表的超级自动化技术（本质是RPA技术在融合AI能力之后的一次应用进阶），在具体的应用上，数字员工实际上融合了AI中台、RPA中台之外的数据中台，依托数据流动来进一步打通业务场景，提升数字员工的产业服务能力。

这些年我国生率逐年走低，80、90后这一代，中国年均出生人口2100余万，而00、10后这一代，中国年均出生人口仅1600余万，2021年则只出生了1062万人。未来预计也很难扭转出生率下滑的趋势，劳动力短缺问题会一年一年体现的越来越严重。这意味着待00后开始成为职场主力时，中国劳动力人口将直接减少1/4，不仅是蓝领劳动力红利在消失，企业管理依赖的白领劳动力也会面临短缺。

未来巨大的养老负担、劳动力缺失使得用数字劳动力替代人口劳动力迫在眉睫，通过数字员工提高人的劳动效率是必然方向、是下一个劳动力红利。而企业需要未雨绸缪，提早布局数字员工，在未来劳动力竞争中占得先机，数字员工必然会快速普及。

如今，各大政府企业的数字员工 “X小X”如雨后春笋般出现，如我国RPA头部企业实在智能为浙江余杭统计局打造的“余统小智”等，这给很多企业带来了不小的触动甚至焦虑：数字化还有数字员工这种玩法？是噱头还是未来？要不要引入数字员工？不上是不是就落后了？怎么引入数字员工？

借助成熟的数字员工解决方案是重中之重。开发数字员工需要借助RPA、AI、虚拟人等技术，这需要强大的技术能力和开发投入，企业可借助市场已经逐渐成熟的数字员工生态产业链，参考标杆企业已有的成功实践。而实在智能抓住市场机遇，用技术打造自己的RPA产品矩阵，成为目前市场上数字员工整合解决方案供应商的佼佼者。

在近期的第六届数字中国建设峰会上，实在智能携三大科技成果亮相：

以数字员工为底座，AI技术赋能，向科技要生产力，成为政企数字化转型的强大数字动能，为政务、金融、运营商、烟草、电商等行业带来最新超自动化解决方案，与产学研用等各界人士共同探讨通用人工智能产业化道路，建设人工智能开放生态，迈向超自动化未来。

数字世界的开路先锋是90后，他们作为互联网真正的原住民，逐渐成为职场主力。对他们来说，虚拟世界、智能化世界像是与生俱来的，他们习惯在这个数字化世界消费生活，也擅长、喜欢直至要求在一个智能化的数字世界里开展工作。数字员工，很可能会是新时代人类的工作方式以及企业链接市场的方式，数字员工也将成为企业未来数字竞争力的标志。

创新不止，脚步不停，未来，实在智能将继续把产品快速迭代放在首位，秉持“为全社会贡献100万个数字员工”的企业愿景，将实在RPA·数字员工源源不断地输送到各行各业，充分释放各领域生产力。