有意义的道歉是什么样的？（4个步骤）

家暴咨询专家班克罗夫特在为客户提供改变的指导时会讲这样一个故事，以此帮助他们更好地承担责任：

从前有个男人，他的邻居种了棵树在他家房子后面。那是一棵又大又漂亮的枫树，夏天可以遮阴乘凉，秋天落叶红似火，冬天则像一座宏伟的木雕屹立在风雪之中。那个男人讨厌邻居家的这棵树，因为它遮住了他家的院子，导致院里的草长得不好，他心爱的菜园里的菜也生长不良。他多次要求邻居砍了这棵树，或者大幅修剪树枝，可他们总是这样回答：“那些伸到你家的树枝你可以随便砍，其他部分我们是不会砍的，因为这棵树太漂亮了，我们很喜欢它。树遮了你家院子，我们很抱歉，可是，树就是那样的啊。”

一年夏天，邻居一家外出度假，要一周后才回来。那个男人决定不再受这棵树的折磨。于是他拿出电锯，把树锯倒。为了让这棵树不倒在邻居家的房子上，也不倒在他家院子里，他锯得很小心。把树锯倒后，他就回家了，心里非常满意，或许还有一丝丝害怕。第二天，他把电锯扔进了垃圾桶，想抵赖，装作不知道是谁干的，即便事实已经很明显了。

他的计划只有一个漏洞：他不知道邻居有多受欢迎，不知道当地的人都与他为敌、不看他、不和他说话的滋味多么难受。终于有一天，那个男人意识到自己的生活会永远完蛋，除非他勇敢地面对自己的自私行为。他需要采取什么措施来改正呢？

承担责任的步骤

1.他必须承认，并且彻底承认树是他砍的。他害怕看着别人说“是的，是我做的”——即便他们已经知道了。但他必须这么做。他不能再说树是邻居砍了嫁祸给他的。他认错之后，还得承认那是棵漂亮的老树，而不能为了挽回面子，说它又小又丑。

2.他必须承认他是故意砍的树，也就是说，他的行为是一种选择。他不能说自己喝醉了，或者气昏了头，不知道自己在干什么。他也不能说：“我本打算轻轻砍上几下，给他们点警告，但没把握好力道，把树砍倒了。”总之，他不能再找借口。此外，他还得承认，他的破坏性行为是有目的的，他要老实交代他的动机。

3.他必须承认自己错了。这意味着他不能再责怪邻居，也不能抱怨之前家里被树遮住了多么委屈。他必须真诚地道歉。

4.他必须承认邻居有权因为他的行为生气，也就是说，他必须真正接受他的行为造成的后果。自己闯的祸，要自己承担苦果。他不能怪别人“为了一棵破树小题大做”，不能说“都过了那么久了，不该再提了”。道歉固然重要，但他必须承认，道歉只是开始，如果不能正视他给别人造成的损害，那么道歉也没有意义。

5.他必须承认他的行为造成的后果。首先，他得赔偿经济损失。然后，针对邻居的刑事诉讼，他必须认罪，免得街坊四邻纷纷出面指证他。同时，他还不能扮可怜：“可怜可怜我吧，我砍倒那棵树只是因为它遮住了我家的院子，我却要赔那么多钱，我根本赔不起。”

6.他必须长期认真地弥补。再多的钱也买不来那么一棵大树，他的破坏行为造成的影响无法去除。所以，他必须弥补。他需要去苗圃里买一棵健康的小树，把它种在邻居家的后院。此外，他还得给树浇水、施肥，精心呵护它，让它免于病害，坚持好几年。毕竟小树要很久才能养活。

7.他还不能要求别人原谅他。他必须认识到，即便他做了我所说的这些，他的邻居仍然会伤心难过，他没有权利告诉别人多久可以忘记伤痛。因为这些伤痛都是他造成的。因为他承认了错误，别人可能会对他好一点，但是也没有必要喜欢他。邻居们可能永远不想和他做朋友——这不是他们应该做的。即便他们对他友好了一些，他也应该把别人的原谅视为善意，而不是应该的。

8.他必须始终友好地对待邻居。比如，他不能五年之后又砍掉邻居的玫瑰丛，说“好啊，我以前是做得不对，但是我这五年来已经表现得够好了不是吗？你不能指望我成为一个完美的人吧”。让一个人别砍邻居家的花和指望他做个完美的人不是一个概念。

9.他必须放弃对邻居的消极态度。他必须停止说他们的坏话，并且承认他不喜欢他们主要是因为他们没有姑息他、拒绝被他欺负，承认他们对他的敌意都是他造成的。