无人微仓：新零售模式的最佳拍档，近快准核心出击

忽如一夜，我们就进入了全渠道零售（Omni-channel Retail）的时代。虽然线下销售仍然是满足多样化需求的主力军，但电子商务的迅猛发展，使消费者越来越习惯于线上购物，零售新模式和新业态也如雨后春笋般涌现，线上线下一体化成为零售业发展趋势。

为了全方位、全时段、全渠道地满足顾客消费需求，电商零售企业在订单处理时需要更加高效、准确和快捷。除通过各种办法提升物流运作能力外，关于配送中心的选址标准也在发生变化，“距离消费者更近”成为重要的考量因素。

然而，城市中符合要求的位置，往往空间有限而且租金不菲。为此，有的企业选择将线下门店的功能扩大，在销售和展示之外，兼具自提和或配送功能；还有的企业将有限的仓储空间充分利用，引入先进的物流设备和系统，将其打造为微型配送中心，实现自动订单履约，从而满足高效配送作业的需求。

相比之下，微型配送中心在订单处理能力和效率方面显然更高，成为零售电商企业破解全渠道瓶颈时优先考虑的解决方案。日前，国际零售集团阿霍德·德尔海兹集团旗下公司Peapod数字化研发实验室就宣布与瑞仕格、美国Giant公司合作，在美国费城建立微型订单履约技术试点，三方携手的成果让人期待。

随着市场需求的变化、供应链需求的变化，在保持灵活性的同时，将仓储和履约转移到更靠近客户的地方，是未来零售业供应链发展的一个重要特征。多家国际知名的技术公司对微型仓配中心建设感兴趣，都在探索如何利用信息化、自动化技术，提升其运行效率，进而提高订单履约能力。例如，德马泰克发布过自行研制的适用于微型仓配中心的拣选解决方案。

奕优科技也在利用自身的智能仓储解决方案，助力布局微型配送中心的建设。针对微型配送中心的场景特色及特定需求，尤其考虑到SKU密度和可用空间，奕优会为零售商提供定制化的微型订单履行方案选项，零售企业可根据仓库的实际情况选择AS/RS自动存取、机器人和码垛系统等等软硬件设备与系统。

国内企业打造升级版“前置仓”

在目前国内市场，具有高度自动化的微型配送中心项目还不多，但随着生鲜电商的兴起，前置仓模式成为投资热门，相关探索也在展开。例如，每日优鲜正积极试验3.0版本的前置仓模式，将实现无人化操作，从而大大减少人工分拣的时间，降低分拣失误，提升派送效率。

值得一提的是，奕优科技一直在研发和探索各种零售行业的解决方案“无人微仓”项目。按照设计方案，主要通过50～200平方米的微型前置仓形式，自动化完成零售到家场景订单的拣选和打包问题。从商品推荐、线上下单、智能货架拣货、AGV机器人运输、自动核验、打包到配送实现全自动流程化，完成对商户服务的整体闭环，提升效率、降低成本。

消费者只需在特定入口或者app下单后，无人微仓的人工智能分拣系统安排订单。由运输机器人开始在不同货架间收集订单商品，自动打包后交付给骑手，完成最后的配送。

在无人微仓内，大部分工作都用机器替代人工，但并非纯粹的“无人化”，而是被称为“智能微仓”更合适，即用算法、AI技术加载智能硬件，实现仓储调度和排面的自动化，来解决前置仓的效率问题和成本问题。

奕优的无人微仓项目，从立项到发展经过了三年左右的时间，期间奕优的技术团队主要负责硬件设计的研发与系统研发。在硬件方面，目前奕优拥有几十项专利，包括一些核心部件的专利；在软件系统方面，奕优研发了无人微仓的AI调度系统，在商品管理上也研发出相关系统。

以直播电商、社区团购等为代表的新零售快速发展，使越来越多的企业面临着全渠道的考验。通过规划建设离消费者更近、运营更灵活、自动化程度更高的微型配送中心，可以使订单更加高效准确地履约和交付，将日益受到零售和电商企业青睐。实际上，与零售物流密切相关的创新技术和模式还有很多，业界需要更多的沟通交流与借鉴学习。