自动营销是一种利用软件和工具自动化营销活动的方法。它可以帮你在不需要人工干预的情况下，自动触发营销语、发送消息、召回废弃购物车等。企业对于自动营销的需求是非常强烈的，并且在整个市场中占比也很大。那么，自动营销到底有什么优势能够吸引诸多企业呢？又该如何实施自动营销呢？听说SaleSmartly（SS客服）在自动营销这块做得挺好的，那就说说SaleSmartly吧。

一、自动营销功能

我了解了一下，SaleSmartly的自动营销可以实现以下三大类功能：

1. 弃购客户召回：通过设置策略和编辑营销模板，可以自动发送邮件或其他形式的消息给弃购客户，这样可以激励他们回到网站完成购买。 

2. 定时推荐商品：可以设置定时推荐商品的功能，根据客户的购买历史和兴趣，自动向他们推荐相关的商品，提高复购率。

3. 节假日推荐：在特定的节假日或促销活动期间，可以使用SaleSmartly自动向客户发送推荐商品的消息，刺激他们产生购买欲望。

二、自动营销有什么好处

1. 提高效率和增加销售额：SaleSmartly可以自动化处理访客消息和解决访客问题，减少了人工操作的时间和工作量。通过设置自动化触发器，当客户发送包含关键词、咨询订单或物流政策信息的消息时，自动触发相应的动作。这样可以快速回复客户、分配客服、发送消息等，提高处理速度和效率。同时，自动化还可以根据不同的条件和模板，针对不同的情况进行针对性的内容回复，对提升营销效果有非常大的帮助。

2.个性化定向：自动化营销支持多种人群定向提取，SlaeSmartly可以根据客户的特定行为或属性，向他们发送个性化的推送消息。例如，当客户访问特定页面或表达特定兴趣时，系统可以自动触发推送折扣卡片或发送相关商品列表，以此来更好地引导客户了解产品并促进下单。同时，你还可以根据客户填写的邮箱信息，自动发送邮件给他们，这样更容易提高客户的参与度和购买率。

3. 多渠道覆盖：SaleSmartly支持多渠道消息发送，包括Facebook Messenger、Line、Instagram、Telegram、WhatsApp、Email等，可以更好地覆盖目标客群。而且，无论是在任何聊天渠道、任何地区、任何设备，都可以用SaleSmartly与消费者进行沟通，降低沟通成本。

4. 丰富的模板选择：SaleSmartly有丰富的自动化营销模板和Email模板，在帮助处理消息和回复客户这方面的速度简直杠杠的。

三、Salesmartly如何实施自动营销

1. 设置触发器：通过设置触发器，根据客户的行为或特定条件触发自动化营销活动。例如，当客户订阅邮件、放弃购物车或达到特定消费金额时触发。（关于如何设置，可以去官网看，有具体的步骤教程哦）

2. 个性化消息：确保你的自动化消息与客户的兴趣和需求相关。使用客户的姓名、购买历史或浏览行为等个人化信息来定制消息内容。 

3. 定时发送：根据客户的活跃时间和时区，选择合适的时间发送自动化消息。这样可以增加客户打开和回复的可能性。 

4. 多渠道覆盖：利用不同的渠道，如电子邮件、社交媒体、短信等，发送自动化消息。这样可以增加消息的曝光率和客户的参与度。 

5. 测试和优化：定期检查自动化营销活动的效果，并根据数据分析进行优化。测试不同的触发条件、消息内容和发送时间，以找到最佳的自动化策略。 

总结：

自动营销可以用最少的资源开辟最大的市场，它既是一种方法，也是一种战略，更是一种结果。通过自动营销，可以提高效率、增加销售额以及提供个性化的营销体验。所以你知道为什么那么多企业都如此需要自动营销了吧？当然是因为它好处多多啊。