湖北销售企业的基础问题——客户转化率才能决定你的团队能走多远

之前经常有跟身边的朋友们聊一个问题
销售这个低门槛,高压力,高回报的岗位,作为任何一家公司的主力营收部门,薪资却总是一念天堂一念地狱的,这合理吗?

我觉得挺合理的,因为销售是真正在职场中为数不多可以做到业绩和薪酬成正比的工作
注意,我这里说的是业绩,而非个人能力
因为你的业绩不是你自己能决定的,一个运气好的新人,也有可能入职3、4天的时间拿下公司的月销冠
运气也是实力的一部分——《龙珠》龟仙人

但是运气这个东西虚无缥缈,我们只看当下自己能做事情,剩下的交给老天爷和客户,也就是所谓的尽人事听天命
那么现在的公司都是怎么权衡一个销售的投入产出比的呢?
如果你们公司只有销售在赚钱,那可就太好了,所有的成本都会算在你们的KPI里
首先就是人工成本,以武汉为例,目前招聘一位电网销或网络销售的基础薪资在3500-4000/月,再加上五险一金,加班费、各类补贴、提成、电话费、培训成本、管理成本和房租
这个我们公司还特意算过,如果这个销售当月业绩不足7618块钱,那么他在公司的生产总值里就是负数的
如果当月业绩不足6000块,连养活自己都不容易
把一个大量用脑子的工作干成了体力活,到头来拿的薪水还不如正经干体力活的,岂不是丢西瓜拾芝麻?

当然不排除摸鱼的、对自己要求并不高的人群
但是说实话,我一般遇到这种都是好好劝他,趁早改行转岗的
因为没有赚钱欲望的人,是做不好销售的
你可能一个月跟3、500个人进行较为深入的沟通,死了几十万个脑细胞,最后得到一个0
我一般在业绩差的时候都会调侃部门里的人,你们都是0吗?难道我们中就没有1了吗? 什么时候才能支楞起来呢?

这里就涉及到一个客户转化率的问题了
比如今天电话机器人筛选出了100个精准的A类意向客户,我分给小锤子20个,小钉子20个,小猫子20个,小橘子20个,小腰子20个
第二天,锤子成交了2个,钉子0个,猫子成交了4个,橘子1个,腰子8个
你第一件事应该想的不是小腰子昨天是不是吃了夜里猛,所以这么夸张
而是就转化率而言,小锤子10%,小钉子0%,小猫子20%,小橘子5%,小腰子40%,平均下来转化率高达15%,你的团队就当日而言还是挺不错的
比如我在电话机器人这个领域做一名销售,业绩曲线、人均转化率早就在10%附近,哪怕top5们,单子开得飞起,转化率高达3成以上,对于公司而言意义也是不大的,只有大部分的人都能达到10%才重要
针对性解决好长期处于转化率在10%以下的员工的问题,远比拔高业绩突出者的问题要重要得多
这才是管理者需要重视的问题,值得所有初级管理者好好深思几秒,帮助团队里的0解决好他们自身的问题,整个团队才能齐头并进
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