计划组织题 (4)

题型一、活动类

表态：有利于xxx

首先、确定方案：和领导确认时间节点，请教题目中的相关人员、专业人士、老同事、咨询相关人员，查阅相关资料，征求意见。写成活动方案，上报领导。确定本次活动分为线上和线下两个环节，活动为期一周/一月。

· 内部:档案室查阅相关资料和记录，请教本单位老同事、兄弟单位、相邻社区等之前类似活动的经验

· 外部: 网上查阅资料、群众、专家

其次、做好筹备:一方面抽调人手，做好分工。另一方面要做好宣传工作.

· 邀请几位同事与我一起，做好分工，成立工作小组

· 物:展板面板、视频图片资料、宣传单页、海报、小礼品等，做好宣传工作，通过纸质文件，微信群等多种0方式号召单位人员广泛参与

接下来、开展活动：我会按照方案来开展本次活动，具体来说主要是以下几个方面：

第一、xxX

第二、XXX

第三 活动期间做好疫情防控，活动形式应以线上为主，线下为辅。最大程度减少人员聚集

另外在活动过程中:进行耐心细致的讲解，注意工作态度。保证公平公开公正

【注意: 该阶段为核心部分，要尽量多一些细节，多去扣题，否则分数不会高】

最后、总结提升:

· 做好复盘，总结活动效果和遇到的问题，提出改进意见。写成活动总结报告向领导汇报

· 通过官方微信公众号推送相关图文视频，做好二次宣传，扩大宣传成果

 

题型二、调研类

表态、开展此次调研活动，有利于了解xx，全面摸查(摸排)情况，找出工作中存在的问题，作为领导决策的依据、作为我们改善xx的依据 (务必一句带过)

首先、确定方案：与领导沟通，明确时间节点。请教老同事，形成方案上交领导

其次、调研开展之前，我会做好相应准备工作:

· 一方面，抽调人手组成调研小组，做好分工，分组调研.

· 另一方面，准备调研设备:[暗访: 录音笔、针孔摄像头]: [明查:打印好调查问卷表、设置好网上问卷的问题，准备相关图片和视频资料] (先暗访再明查，自下而上)

· 做好疫情防控，带好口罩

接下来、开展本次调研：具体来说我会按照调研方案从以下方面分组调研【调研人群+调研内容(现状+原因+对策) +调研方式，前两者越详细越好】

第一 针对社区居民，我会通过向卷调查的方式，了解他们看新闻的主要渠道

第二 xxx

第= xxx

在活动全程做好做疫情防护措施，活动以线上为主，在线下环节相关人员要彰好口罩，并提醒居民做好防控。调研时做耐心细致的讲解

最后、调研结束后：全面梳理和筛查调研数据，去伪存真，针对存在的问题提出自己的建议，并形成总结性的调研报告【包括调研流程，问题，原因，解决方案】，上交领导作为决策参考。

注意：如果是只你调研的内容和方式，那就不要按照计划组织题来回答，要直接说明，内容给你是什么，方式是什么。最后要加上结属一一去伪存真

 

加餐01 调研渠道:

1、线上线下

· 线下:

现场走访，实地调查。深入田间地头/实地走访居民或村民

问卷调查: 线下问卷

    联系相关部门查阅政策文件

与相关部门组织座谈会，涉及多个部门的要组织联席会议。谈感受，思路，建议。线上: 网上查询资料、电话次询、网络问卷 (问卷星) 、网站开设调研窗口

2、常用调研对象+方式

· 网友: 网络问卷

· 先进经验:相邻社区或者省市的先进经验

· 社区居民:现场发放问卷

· 老年人: 入户拜访 (因为活动不便)

· 学生: 每个年级选出2个班级来填写问卷，或者召开主题班会

· 老师: 面谈或电话

· 政府部门: 举办座谈会

· 机关单位:电话或者实地走访

· 专家: 座谈会、电话

3、调研内容(其实就是综合分析里的是什么、为什么和怎么做) :

背景

现状(是什么)

原因(为什么)

对策 (怎么做)

 

下面通过一个真题来解释下:

现在各地各部门都在大力推进"放管服”改革，推出了很多新的服务方式，如自助办理设备、预约服务、上门服务等，但是随之也出现了人手不足、人员分配不均等情况。作为政府调研室的一名工作人员，领导让你就此做一个调查，你准备怎么做?

背景:“放管服”改革的具体内容和要求

现状:

· 自助设备：实地体验自助办理设备的业务范围、便捷程度、使用率，并亲自操作;查阅预约服务、上门服务等项目的工作记录;

· 工作人员：观察各部门的服务窗口排队情况、工作量、工作人员服务态度、办事效率，工作人员的问题反馈:。 群众: 群众的意见和建议。线上: 政府官网发布调研问卷，线下: 服务大厅实地采访、问卷

原因：

· 自助设备使用不方便的具体原因，比如设备没有使用说明，没有工作人员指引，页面设置不合理。

· 工作人员人手不够的具体原因，比如业务量大，部分人员工作拖延倦怠，分工不合理对策:

根据原因提对策

最后的参考答案:

各位考官，下面我来谈下对这道题的看法:

放管服”改革即简政放权、放管结合、优化服务，推进“放管服”改革能够提高政府服务能力，构建服务型政府。因此，如果由我牵头负责对“放管服”改革进行调查，我会按照如下步骤进行

第一，了解情况，做好准备。由于“放管服”改革是在各地各部门同步推行的，调研工作量较大，所以我会了解“放管服”工作内容，并申请与认真负责的同事组建调查小组。然后与小组成员一起，对“放管服”改革的初衷和宏观安排，以及目前各部门推出的相关服务进行初步了解，做到心中有数。

第二，开展调查工作。

一是了解新的服务方式的运行情况。实地体验自助办理设备的业务办理范围、使用便捷程度，观案自助办理设备的使用率，并进行操作评估;与各部门联系，经过许可后查阅其预约服务、上门服务等项目的工作记录、后台数据，确定各部门的每日工作量，做好记录。

二是了解各部门工作人员的工作情况。一方面，通过实地走访的形式，观察各部门的服务窗口排队情况、工作量、服务态度，业务办理的流程和效率，并做好视频、图片记录。另一方面，通过调研问卷和随机走访结合的方式，了解各部门工作人员在开展工作的过程中，在新的服务方式落实方面的体验，重点询问他们的工作压力及人员分工情况，并对群众关注的、流程烦琐的项目进行记录。

二是了解群众的态度。通过线上线下结合的方式进行调研，线上在政府官网发布调研问卷，线下在服务大厅进行问卷调查和访谈，询问群众对自助办理设备的了解情况，对预约服务和上门服务的体验感，是否因窗口人手不足造成长时间排队等待的问题，对今后的“放管服”改革有哪些具体的意见和建议。

第三，汇总信息，上报领导。建议领导联系各部门的负责人召开座谈会，围绕“放管服”新的服务方式细化落实合理分配工作人员、解决人手不足的困境，以及对可以一站式办理、网上办理的便民事项进行汇总协商，充分利用“互联网+政务”平台提高工作效率，提高治理水平，提高群众满意度。

加餐02 做好宣传:

1、线上线下:

【城市】要以群众看得见，摸得着，听得懂的方式来宣传，线上和线下联动。一方面要使用官方网站和微信公众号，开设xx专栏。另一方面，制作公益广告和宣传单页，投放到学校、商场、社区等，来宣传xx。有条件的可以编写一批宣传读物。最终让xx成为群众内心深处的思想自觉和行为自觉。使要我xx转变为我要xX

【农村】要以群众看得见，摸得着，听得懂的方式来宣传，线上和线下联动。关于线上宣传，要用好村民微信群同时考虑到抖音在农村地区比较受欢迎的特点，在抖音开设直播，讲述xx。另一方面，关于线下宣传，要使用喇叭进行广播，精心编写垃圾分类宣传顺口溜，用普通话、本地方言分别录制音频。另外在张贴标语、条幅等，来宣传xX。有条件的可以编写一批宣传读物，最终让xx成为群众内心深处的思想自觉和行为自觉。使要我xx转变为我要xx

2、常用宣传对象+方式

社区 (群众) : 与社区居委会取得联系，请求他们协助宣传

。线上: 社区微信群、微信公众号推送、短视频

。线下: 社区广播、电子滚动屏幕、电梯广告屏、宣传单页、入户宣传，播放宣传片学校师生宣传: 与学校取得联系，请求他们协助宣传

。 线上 (教师投影设备) : 观看宣传视频，线上课程

。线下: 专家讲座、校园广播、校园展览、校外实践活动

。分年纪:低年级:互动小游戏，中:观看相关网络课程、在线讲座; 高年级:专题演讲比赛、知识竞猜

，必要时可以联系学生家长，召开家长会，家长是学生最好的老师，家庭是最重要的课堂，要引导家长开展家庭教育，树立良好家风，宣传工作不能缺了家长这一环机关事业单位:

召开视频会议、微信公众号推送、微信工作群、座谈会、讲座、先进事迹分享会、召开单位先进个人表彰会3、宣传内容:

宣传的可以是知识，意识，也可以是产品，比如APP，微信公众号。对于产品，要在宣传前试用下，作为了解的步

加餐03 投票活动: 线上+线下

(这个对很多活动类的题目都通用，比如最美xx评选活动、学党史竞赛活动、优秀个人事迹评选)

标荐投示

1、确定标准:确定参选的标准，比如工作经历，年龄，是否党员，相关证书

2、网上报名: 结合单位推荐、个人自荐、群众推荐方式进行报名登记。按照参选标准筛选出合格的候选人

3、线上投票: 通过微信公众号投票

投票规则:为防止作弊，每人每天只能投一票，严禁刷票，投票有效期是30天投票页面: 设置最美的哥和最美的姐2个榜单，并在投票页面顶部设置搜索栏，方便使用名字快速搜索

举报:设置举报热线和举报邮箱: 一经发现作整，将取消相应个人的参选资格

1、公示表彰: 根据选票数量决出前3名的哥的姐，公示后上报领导进行表彰

 

补充：【线下投票方式】考虑到一些老年人没有智能手机，无法参加线上投票。我们会额外设置线下投票一一老人凭身份证件到社区中心领取投票券，即可为支持的候选人进行投票。

加餐04 常见小活动形式:

社区居民小活动:

· 社区运动会: 团体羽毛球赛、拔河比赛、乒乓球赛、篮球寒

· 厨艺大比拼:每个单元楼选出3个代表参赛，将烹饪的美食现场分享给大家，根据色香味进行评选。

· 社区相亲角: 设置相亲区域，单身青年互相认识，自我介绍

亲子活动:

父母和孩子一起制作蛋糕: 锻炼孩子动手能力

亲子运动会: 帮助孩子建立团队意识

动物园: 培养孩子的爱心

常见奖品:

社区:米面油、卫生纸、拖把等生活用品

题型三、会议类(不重要)

表态、明确目的或意义

首先、确定方案：和领导做好沟诵，请教专业人士，包括老同事，尽快完成会议方案，上报领导

· 时间，地点 (多功能厅) ，主题

· 确定参加人员，包括主持人，主讲人，出席领导，参会人员等

其次、会前准备工作:召集相关工作人员开会布置分工。一方面准备主持词、讲话稿，联系新闻媒体。另一方面检查场地音响，桌椅，投影设备，并及时通知人员参会等

接下来、召开会议: 首先 主持人致辞/播放宣传片 --其次 领导讲话 --接下来 代表发言-- 最后 会议总结

最后、会议结束: 总结、形成图片、文字资料，发布到官方网站和微信公众号上，做好宣传工作。

时间:一般是周末

地点: 村民文化中心、社区文化中心，单位多功能厅、大会议室.

干部: 与村两委干部，或者社区工作人员。

题型四、接待类 (看看就好)

表态:明确目的或意义

1、确定方案:身份确认 (人数、职务、性别、民族)、到达和离开时间，考察内容、活动路线。做好车辆接送.宾馆入住及行程路线的安排，并撰写成接待工作方案交领导审阅并修改

2、接待: 迎接、接待，宴请。整理好相关资料以备查看。安排专人摄像

3、即将结束时要提前买回程车票，安排送行车辆

4、总结: 本次接待中的优点和不足，形成书面报告，以及将考察人员提出的建议和意见进行整理，一并上报领导

你单位行政信息建设工作突出，兄弟单位同事前来考察，领导安排你去接待，你认为此次接待工作应该注意哪些问题?

【参考解析】

我单位行政信息建设工作突出，兄弟单位的同事来我们单位进行学习考察，可以进一步增进两个单位之间的工作交流，便于日后工作上的对接，同时也可以为我们单位的行政信息建设工作提出宝贵的建议，有助于我单位行政信息建设工作更好的开展。现在由我负责此次接待工作，我认为应该要注意以下几点:首先，提前与兄弟单位前来考察的主要负责人取得联系，确认兄弟单位考察团的人数、职务、性别、民族、考察天数等信息。了解兄弟单位考客的意向、想要考察的重点内容有哪些，根据对方负责人对接的信息，做好入住及行程事项的安排，并撰写成接待工作方案交领导审阅。

其次，召开会议，做好接待。我会与本单位负责行政信息建设的同事进行沟通，针对兄弟单位想要考察的内容和方向进行梳理和总结，将本单位开展行政信息建设的内容和工作成果、具体操作流程、开展工作的方法技巧进行整理，并打印成册，以便于兄弟单位的工作人员能够尽快的了解我单位开展行政信息建设的工作方向。

接下来，在考察人员到达之后，安排入住接待工作。由接待人员引领参观我单位的整体面貌，也可以将我们当地的文化特色和风土人情向前来参观的工作人员进行介绍，并按照规划好的线路，由指定的工作人员进行陪同，并召开行政信息建设经验交流座谈会，邀请各部门的领导参与其中，系统地向兄弟单位考察团介绍我单位的开展工作的经验、未来的发展方向，以及行政信息建设工作的目前的情况和行政信息建设中的一些细节、办事流程等车此基础上开展答疑环节，认真解答兄弟单位提出的疑问，让兄弟单位对我们单位有一个初步的了解，在座谈会上安排好摄影及文字记录人员，将会议记录整理打印，交付兄弟单位领导。最后，在考察结束后，一方面，我会邀请兄弟单位的同事对我们行政信息建设工作中的问题提出建议，吸取其中的经验并加以完善。另一方面，与兄弟单位保持密切联系，在未来的行政建设信息中，互相帮助，使得双方的工作能更好的开展，规避工作中的难题，并借此机会不断拉近与兄弟单位之间的距离。

题型五、培训类(不重要)

一、确定形式

· 线上APP学习、线下发放学习手册:

· 邀请专家进行授课式学习、开展讲座、开展座谈会

· 开展一日实践活动:

· 以打开喜闻乐见的形式开展，如小品、喜剧等形式，寓教于乐

二、确保成果

在培训之后进行检验、巩固和考核

· 通过现场测验、有奖竞答、演讲比赛等形式，检验培训学习效果，并为表现优异者领发奖状/发放活动纪念品

· 进行随机考核，将考核结果将绩效与评优评先挂钩，以确保活动/学习达到效果

· 通过随堂测试的形式，对培训人员进行考核测试，测试结果不及格的进行再学习，通过理论测试结合实操演练的方式，为合格者统一领发培训证书