开展六西格玛管理项目，这些工具要掌握！

企业开展六西格玛管理项目时，掌握这些六西格玛工具将可以使企业更清楚六西格玛管理项目是如何工作的：

p-Value p值：偏离零假设的概率，是可能拒绝原假设而接受备择假设的显著性水平。

Regression Analysis 回归分析：变量间关系的分析方法。

Run Chart 运行图：按时间坐标显示统计量的折线图。

QFD（Quality Function Deployment）质量功能展开：将顾客的语言转换为企业内部技术术语的工具。

Scatter Plot 散布图：研究两变量间相关性的图形工具。

SPC（Statistical Process Control） 统计过程控制：用控制图监控和改进过程的方法。

Top Line 顶线：真实表达顾客对企业满意的收入。

Z西格玛水平：描述过程满足顾客要求能力的参数。

Zst （Z Short Term） 短期西格玛水平/过程短期能力。

Zlt （Z Long Term） 长期西格玛水平/过程长期业绩。

六西格玛的工具箱十分丰富，有助于人们做出更好的决定，解决问题和管理变革。但需要注意的是，不要把六西格玛和工具混为一谈。使用过多的工具或使用太复杂的工具，以及在不必要的时候也使用，都会像不肯使用工具一样，容易影响实现六西格玛的目标。