五一黄金周累计接待游客人数超100万人次，最大的烧烤街八大局菜市场，五一当天接待客流量累计达到18万人次，远远超过全国所有知名景点客流量。淄博，一个文旅资源不丰富的工业城市，是如何做到在后疫情时代的第一个小长假，取得如此成绩？当潮水退去，淄博又能否继续书写辉煌？今天让我们聊聊这个今年爆火的网红城市，到底是如何崛起，又将驶向何方。

||以自媒体作为公域流量

回顾淄博的爆火，可以看出，这是典型的互联网流量运作方式。

从今年3月份开始，淄博的热度就已初步呈现。向前回溯，疫情期间，山东大学的学生曾在淄博隔离，淄博政府隔离期间就曾提供烧烤餐食，在隔离结束后，更是包下烧烤店，请大学生免费吃烧烤，并邀请大学生们回访淄博，政府本意是希望让这些高材生对淄博心存好感，以便于留住人才，没想到误打误撞培养了一批种子用户。这个阶段处于流量的萌芽期，种子用户至关重要。

大学生群体有充足的假期时间，且是互联网上最大的受众和发声群体，同时其消费能力比较弱，相比于大城市动辄几千块钱的旅游预算，短途的省内小城市则更适合绝大部分被疫情憋疯了的大学生群体去释放压力，发泄情绪。因此在疫情结束后的小长假，淄博就变成了山东省内大学生的旅游首选。当热衷于在自媒体平台分享的大学生将淄博烧烤分享至各社交平台后，立马引来了不少的关注。

流量起步阶段，离不开流量的运作，当社交平台上的淄博烧烤呈现星星之火的态势时，淄博政府快速下场：邀请大V网红现场直播，推出一系列烧烤政策，甚至市长、文旅局长亲自下场直播，并在各个自媒体平台上广泛传播造势。由此，淄博的热度彻底打开。

而进入流量的爆发期，在恐怖的自媒体传播速度下，已经不需要任何运作，流量自然会趋之若鹜，各领域的网红全部聚焦在淄博烧烤上，都赶着蹭这波流量的热度，在全网网红的推波助澜下，淄博烧烤热度达到顶峰，掀起了进淄赶烤的热潮。

||以淄博整座城市作为转化平台

如果说淄博烧烤的的流量热度，还可以归功于天时和地利，那以420万常住人口，仅第一季度就累计接待超过800万游客，创收超过20亿，这样的亮眼表现，可就是实实在在的人和

本地政府搭台

作为搭台的淄博政府，赶着流量的热度，推出了一系列举措：

1、通过增设烧烤专列、取消停车收费，增加旅游大巴等方式，为各地来淄的游客提供交通上的便利

2、安排相关人员在车站接待游客、免费赠送本地文旅纪念品和小零食等

3、严控出租车、酒店、食品价格，并严厉打击缺斤少两、绕行、私自涨价等宰客行为，市领导更是放出狠话：谁砸了淄博的锅，就砸了谁的碗。

从以上各项举措来看，我们可以将其概括为三点：

1、吸引更多的流量

2、简化交易路径

3、提高用户满意度

作为互联网人，一定对这流量转化三步曲非常熟悉，这是典型的电商平台流量运营方式，淄博政府能够在淄博烧烤热度爆发后，迅速做出反应，并且将各项举措落实的如此到位，这绝对是长期保持高效的治理水平，才能够做出的出色表现。

本地人民唱戏

由于本身不是旅游城市，所以淄博的餐饮、交通、住宿等文旅相关的资源，绝大部分都由本地人自己经营，而作为唱戏的主角，本地的民众也不负所望：

1、严格遵守政府及各部门制定的市场监管规范，严禁物价上涨、出租绕行、缺斤少等行为

2、市民之间相互监督，共同营造一个友好的旅游环境

3、自发为游客提供便利及搭乘服务，相互监督食品质量，为外地游客提供帮助等

在政府和人民同心协力下，淄博成功将好客的形象留在了每一位来到淄博的游客心中。

||结束，才是开始

淄博的成功，不是一个网红城市的成功，是淄博各级部门、是淄博市民、是来到淄博的每一个旅客共同铸就的。

从传统的旅游城市海南、厦门、云南、新疆到网红城市1.0时代的西安、长沙、重庆、成都、杭州，无一例外不是拥有着丰富的旅游资源，也无一例外的出现各种各样的宰客行为，似乎大家已经习惯了景区高昂的物价，已经习惯了被默许的节假日涨价行为，而淄博却给了我们不一样的答案。

淄博烧烤热度退却后，淄博政府并没有止步。当其他城市还在禁止地摊经济、严查严罚电动车时，淄博政府又率先和人民群众融为一体，鼓励地摊经济、马路上现场电动车上牌、提供物美价廉的头盔、帮助瓜农卖瓜等等。这种以人民群众为中心的执政方式，同样在互联网上掀起一片片叫好声。

虽然目前互联网行业的发展遇到了瓶颈，但是互联网这种以用户为中心的运营模式，却实实在在的影响了这一代人。以用户为中心，以人民群众为中心，这不是一道选择题，而是在经济下行，社会矛盾凸显背景下的一道必答题。淄博，用实际行动向我们证明：政通人和，方有百废俱兴！