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企业微信会话存档功能可以拒绝存档吗

2023-06-28 11:37 作者:o蓝风铃o  | 我要投稿


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企业开通会话存档功能之后,员工和客户的聊天界面会弹出来一个小程序窗口,表示之后所有的聊天内容会被记录下来,那么我们可以选择同意,当然也可以选择不同意存档聊天内容,具体操作内容如下。

 

  拒绝会话存档的操作方法

 

  我们点击弹出来的小程序,进入小程序后,选择【不同意存档】,这样我们的聊天内容就不会被存档了。

 

  但是由于很多企业的后台管理员设置,点击不同意存档后,成员就不能和客户进行聊天沟通了。

 

如果企业管理员勾选【当外部联系人不同意存档之,限制员工提供服务】,企业成员就无法发送和接手客户的消息;但是如果没有沟通,客户点击不同意存档后,依旧是可以和企业员工进行正常聊天沟通的。以点镜scrm的系统为例,数据都是加密传输,通常数据信息都是保存到了企业自己内部服务器或物理主机内,所以不用担心泄密。另外工作使用的企业微信本身就有较好的防盗功能,不用担心自己账号被盗后出现的私密内容泄露。因此建议大家还是不要拒绝,对于会话存档功能具有:

 


员工微信所有聊天信息永久储存,员工客户会话合规存档

员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档,包括文字、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题,设置关键词可预警、永久可追溯。

 

触发敏感关键字,自动报告管理员

员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼,系统自动提醒管理员。

 

因此想要开通会话存档功能的企业,不妨可以找点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。

 


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