阅读《非暴力沟通》所带给我的改变
《非暴力沟通》这本书主要围绕倾听、理解、共情、请求这四个方面去展开,最终实现沟通能力的提升。自从接触到《非暴力沟通》这本书后,我便开始潜移默化的运用这本书中所提到的知识与原理,例如基本沟通方式(客观陈述事实、表达感受、陈述诱因、表达请求)、正确赞美他人的方法、生气愤怒时自己该如何处理等。不知不觉间,这已经给我的生活和学习都带来了十分积极正向的影响,下面我将分成三点详细地去介绍其带给我的具体影响。
首先,在遇到矛盾时,我不会被他人的情绪所左右,就像是在用上帝视角来看待这个世界似的。有一次,我在小区遛狗,迎面遇上一只没有栓绳的柴犬,我当即立刻拽住狗绳,把我的狗抱了起来,然后下意识地说了一句:“天啊,吓死我了,怎么遛狗也不拴狗绳啊?刚才太危险了。” 但没想到的是,对方立刻生气了,一直在推卸责任,甚至还上升至道德层面,嘴里说着:“你能不能善良一点啊?”就在我刚想愤怒回怼的时候,我想起了非暴力沟通中所提到的,在遇到矛盾的时候,我们可以多表达自己的观察,将感受与自身分离开来,不要被他人的情绪所左右。于是,我以非暴力沟通的方式 (客观陈述事实、表达感受、陈述诱因、表达请求)去与她沟通,我淡定地说:“我看到的是你们家柴犬是带有攻击性地跑来我们这边的,我感到很危险恐惧,因为我们家的狗以前被柴犬咬过,希望你不要上升到道德层面,单就这件事来说不能证明我就不善良,你下次遛狗记得拴狗绳可以吗?否则会被其他人投诉的。”对方听后,也收起了情绪,说了句:“哦,好。”最终,矛盾就化解了。第二个例子是我父母两人拌嘴,有一次家人一起吃饭,边吃着,我爸便开始对我说:“能看出来你现在真是长大了,沟通能力增强了不少,很多事情你都处理的很好,比你妈强多了。”我听前半句没啥问题,突然最后一句的时候,我注意到我妈的脸色变了,不是很开心,我便回答道:“爸,很感谢你对我的夸奖,但是为什么要跟我妈比呢?一家人有什么好比的,这样会让我妈听着不舒服的。”然后我爸情绪突然上来了,愤怒地说:“我凭什么不能这么说?那你妈和你平时也老拿我跟别人比啊,我心里就好受吗?而且你妈又不会在意。”在当下,我便自然地用非暴力沟通,回答道:“如果过去的事情让你不好受了,那我承认自己的错误。可是一码归一码,今天这件事,旁观者清,我看到的就是你在侧面表达对我妈的不满,这样很容易伤人心的,有事情可以直说,这样拐弯抹角的不好。而且你不能因为我妈不在乎,还要这么说,这会不断触碰别人的底线。我妈感觉都有点生气了,因为你在借着表扬我来表达自己对她的不满,你下次要是有不满意的可以直说嘛?”两人在听完后,都很震惊,觉得我跟以前不一样了,矛盾也就此化解了。通过运用非暴力的沟通方式,我发现自己控制情绪的能力有所增强,这导致自己与他人相处起来,彼此都感觉很舒服,自己的心理压力也减少了许多。
其次,我不再畏惧与他人沟通,从“社恐”变成了“社牛”。以前我总是害怕和导师沟通,害怕被老师批评,一直处于被动的位置,这种感觉让自己很难受。直到我接触了非暴力沟通,我才知道学会倾听是非暴力沟通的前提,书中强调倾听有助于我们去理解他人的需要和感受,还可以大大提高解决问题的效率。于是,在接下来的组会和开题中,我变得主动了起来,有问题积极发邮件或者线下与老师沟通,当老师再次指出我的问题或不足时,我不再像以前一样立刻产生抵触情绪,而是抱着彻底想解决问题的态度去认真倾听,然后复述老师想表达的意思,在得到老师的肯定后,把问题记下来,最终高效地将问题解决掉了。此外,我以前并不是很会赞美别人,所以当我面对师兄或者师姐的时候,我会变得特别“社恐”,有时候自己都觉得很尴尬,让人觉得在尬聊。可自从我读到书中正确赞美他人的沟通方法后,我知道要想向他人表达感激,首先要说出对方做了什么对我们有益的行为,其次提出我们的哪些需要得到了满足,最后表达这让我们是什么样的心情。有一次,我向师姐请教一个学术问题,我一直没搞明白,就一股脑的全问了,师姐都一一耐心地解答,最后我说:“师姐,我知道你很忙,可是你却还愿意抽出自己宝贵的时间为我耐心解答所有的问题,这帮了我很多,让我以前很多不懂的地方一下子都豁然开朗了,我感觉很开心并且收获颇多,我认为自己需要向师姐学习的地方还有很多,不单单是学习上的。”师姐听后很开心,还说以后有啥问题都可以主动向她请教。因此,非暴力沟通中所提到的两个重要的能力——倾听和赞美他人,是拉进自己与他人的重要桥梁。
最后一点,我不再妒忌他人,不妄想改变他人,也不再内耗自己,想办法让自己变得更好。除了基本的沟通方式、倾听和赞美他人,非暴力沟通还提出了要关注自己,不要对自己过于苛责,要学会宽恕自己。因此,我开始有了自己的生活和学习节奏,比如自己将来的博士去向问题,我提早做了打算,当看到他人要硕转博,亦或是准备考研去很优秀的学校时,我便不再动摇了,继而,也不会浪费自己的时间嫉妒他人,而是坚定自己的选择,将时间投入到提升自己上面。此外,以前我总是有试图改变他人想法的惯性思维,直至我读到非暴力沟通明确强调不要妄图改变他人,只改变自己即可后,在后来我与他人沟通的过程中,如果遇到与自己不同观点或想法的人,也不再与其争辩,接受了他人与自己的不同。还有,我以前学习会把自己逼得很紧,特别是高中的时候,抓紧每一分钟在学习,可是后来我发现这样是不对的,人的生活不能只有学习,其他活动也是很有必要的。现在,当我在科研中觉得疲惫或者压力大的时候,我会有很多解压方式,比如跳韩舞、追搞笑剧、滑雪等,这些活动可以让我暂时放空自己,更加高效的投入到科研中,不知不觉间,我发现自己已经有了很多的爱好,也十分有成就感。如果有时候我自己真的很累,我不会再像以前那样逼迫自己,我会放过自己,真的给自己放个假,好好休息一下。我发现自从我开始关注自己以后,变得不再像以前那么痛苦了,自己内心也变得更加强大,更加自信了。
总而言之,我通过阅读《非暴力沟通》这本书,改变了很多,运用非暴力沟通基本方式很好的化解一些矛盾,运用倾听的力量和赞美他人的正确方式能更好地与他人沟通,以及通过关注自己来让自己变得更好。书中曾提到成长过程中会经历三个阶段:(1) 情感的奴隶——因为他人的情绪而受到波动,容易把亲情看成负担;(2) 面目可憎——走向不愿为他人负责的另一个极端;(3) 生活的主人——出于爱的帮助他人,自由而快乐。我现在正在努力向第三阶段靠拢,一开始运用非暴力沟通感觉像在套公式,不像是自己能说出来的话,很不适应,可是多运用几次发现自己在加速成长,也逐渐熟练!
