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东莞亿商|茶山\石龙\东坑\企石 如何实现私域会员一体化运营?

2023-02-15 11:33 作者:bili_44131380113  | 我要投稿

竞争越来越激烈,获取新流量的成本越来越高。这种情况下,私域流量的呼声渐高。私域崛起的背后,是企业的增长焦虑。也代表着企业开始从流量收割,到顾客经营的思维转型。

“私域流量”就是——品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。通常的呈现形式是企业微信(单店客户为个人微信)+小程序(CRM)+线上商城

新时期的会员营销体系也有新的特点,就像有了个“私域流量”的新名字一样。本质还是客户关系管理,不过是随着社交工具的演变,CRM的形式不同。私域和会员,只是理解维度上的不同,指的都是品牌的存量。

当下的存量运营,更强调企微私信、朋友圈、微信群、导购小程序、线上商城等新媒体渠道,以及依托这些新载体生发出个人格化特点。

企业需要塑造一个人物设定来打通CRM系统,得让顾客相信你,愿意和你交谈,而不是一个冷血的机器。这比传统意义上的会员运营,互动得更深入、频次更高。

所以,私域流量的最高境界,就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。

私域会员线上线下一体化运营:

第一章 建鱼塘 搭建私域会员运营基础框架 (搭地基)

第二章 抓鱼 构建私域会员流量池 (拉新)

第三章 养鱼 打造私域会员强关系(留存)

第四章 盘鱼 建立会员营销转化体系(转化)

第五章 生小鱼 创建全渠道会员裂变模型 (裂变)


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