大家好，我是电商阿四。

不少朋友开店后，店铺老是做不起来，要么店铺不出单，要么店铺体验分太低，导致被迫退店换店。今天阿四就给大家讲几个运营抖音小店需要注意的问题，把这几点做好了，起店不是问题！

一．选品问题

这个也是阿四反反复复强调的一个问题了，选品一定是做好小店非常重要的一个步骤。那么我们该如何选品呢？

1. 跟款选品

我们可以去蝉妈妈、飞瓜这些数据平台，看一看最近的销售榜单，哪些品是近期新爆的，我们筛选出好评率在90%以上，品退率比较低的，去做一个跟款，这是一定不会出错的。

2. 同行选品

如果你实在是没什么头绪，不知道选什么样的品才能出单，那你也可以去看一看同行的店铺，他们最近在做哪些品，哪些品的销量好，我们都能拿来做参考，算是为我们选品提供一个思路。

3. 保持选品速度

其实我们将品选出来，是不能保证它一定会爆单的，但是我们选出来的品越多，爆单的概率也是越大的。除此之外，每一个品的热度都是有周期性的，一个品的销量不可能一直那么高，我们爆单之后，不能就准备只靠这一个品养活整个店铺。我们要做的是不断去挖掘新品，找出新的爆品，这才能让我们的小店长久地做下去。

二．流量问题

小店的流量，也是影响我们小店能不能做起来的一个重要原因。要想小店有一个稳定的、长期的流量来源，阿四是比较推荐我们去寻找达人带货的，像阿四这边开新店铺，都是以这样的方式起店的。

那么我们该去哪里找合适的达人呢？我们依旧可以选择在蝉妈妈上去寻找，先根据达人的粉丝画像进行筛选，如果达人的粉丝画像和我们小店的顾客群体相符合，那么我就再去看他的场均成交额，开播频次，确保达人带货的转化能力。

还有一点需要注意的是，不能仅仅局限于跟一两个达人合作，毕竟达人不是只跟我们一家店铺对接的。而且，如果我们合作的达人近期流量不好了，那么也是一定会影响到我们的数据的，所以我们一定要不断地去和新达人对接，保证流量的稳定。

三．体验分问题

店铺体验分，肯定是对我们店铺综合能力的一个反映，如果我们体验分太低，不仅顾客不愿意买我们的产品，达人也是不愿意给我们带货的，店铺体验分太差，也是会被平台清退的。所以我们一定要从这三个维度入手，做好体验分的维护。

1. 商品

选品时一定要把控好产品的质量，减少品退和差评，这样只要出单量多，商品体验分自然会提高。

2. 物流

这个就要我们经常关注商品的发货情况，确保发货及时。还有一点是，在选择快递公司时，尽量别选择邮政，邮政的配送时长相比其他快递公司确实是慢了不少。

3. 服务

这个我重点讲一个影响比较大的因素，就是IM的响应时长，在体验分改版之后，以前要求的3分钟回复率已经不再有了，这也是对我们的响应时长提出了新的要求。阿四团队目前想出的方法是，如果有顾客来咨询问题，我们就先简短的回复一个“在的，亲亲。”之后再去回答顾客的问题，以免客服打字时间太长，影响到平均响应时长。

好了，今天阿四的分享就是这些了，想要把抖店做好，还是需要不断的学习、积累，才能掌握到运营小店的门道。

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