5天活动拉新超1.5w，消费会员数超2.75w，这家超市开挂了？
如今，越来越多网友感叹，无论是商场还是超市再也没有几年前的热闹了。
很多超市也因此处于迷茫期：业绩没涨房租在涨，人工成本下不来，客流倒是直线下滑，到底该怎么办？
全都超市也曾发出过这样的疑问，但仅仅是因为做出了一个重要决定，让自己通过一次为期5天的活动便实现了拉新注册人数超15100人，环比增长17倍，消费会员数27500+，超出目标171%的辉煌成绩！
那么，全都超市都做到了什么呢？
全都超市的主角之路
全都超市坐落于陕西省西安市临潼区，在这座充满厚重文化气息的城市，全都超市既没有盖世神功，也没意外得到武林绝学，只是在对市场进行了一番研究后，决定携手科脉有数运营团队及西安品懋团队，搭建专业的数字化运营体系，凭借努力拿到了“开挂剧本”。
△需求沟通会
科脉运营团队在与超市管理层深入交流的过程中了解到，全都超市有一定的线下会员基础，但会员活跃度不高，会员价值无法充分释放；此外，顾客群体以中老年和幼童为主，数字化程度较低，缺乏线上消费的习惯。
如何让这类顾客养成线上消费习惯，如何吸引年轻消费群体，成为了摆在运营团队面前的两个大问题。
好在科脉运营导师团队和科脉经销商西安品懋团队身经百战，经过研讨后，决定以线上运营落地、全程驻场支持的方式帮助全都超市破冰而出，并为全都超市制定了一份专项数字化解决方案。
01 吸引顾客注册会员
大部分超市仍旧以门店作为平台建立会员体系，在数字化时代，这类营销活动触达效率低，会员粘性弱。
在科脉方案的支持下，全都超市决定以线上平台为核心搭建数字化会员体系，精心对线上商城进行了装修。
△商城装修前
科脉有数后台有大量的商城装修模板可供商家选择，操作非常简单、便捷，商家不用担心没有专业的技术人员进行设计，直接拿来就可以用。
在运营团队的协助下，线上商城焕然一新，原本的简洁素雅转变为时下节气氛围，潜移默化地引导会员在商城消费。
△商城装修后
装修后的商城，不仅视觉上更加精美，顾客还能一眼看到优惠活动。
为了快速吸引顾客注册会员，活动前夕，运营团队设定了4种不同金额的满减券与1种折扣券，以及会员专享1元购活动，吸引顾客注册会员，不仅可以在商场消费，也可以到店使用，引流到店的同时刺激会员复购。
02 线上线下全渠道触达顾客
宣传覆盖面对活动有着重要影响，单纯依靠门店地推，不仅效率低下，覆盖场景也有限。
在运营团队的帮助下，活动开始前，全都超市公众号“全都购物中心临潼店”发布预热推文进行线上宣传，并在推文内设置了领券和会员一元购环节，打破了线下宣发的局限性，并通过全体员工的力量，借助朋友圈进行裂变式传播。
△发布预热推文
线下方面，由于全都超市门店数量多，运营团队提前到各门店踩点，确认各门店堆头摆放位置。
△各门店堆头踩点
物料到位后，运营团队协助全都超市工作人员通过地贴、吊旗、易拉宝等方式进行全方位活动宣传覆盖，让每一个到店的顾客都能第一时间知道活动信息，并带领超市各门店工作人员将活动商品摆放在显眼位置，张贴活动物料，营造活动气氛。
△物料张贴摆放及堆头
节日期间，全都超市在商场布置了打卡景点，吸引了大量顾客与路人拍照打卡，工作人员借此宣传超市活动，为超市引流。
03 联盟双赢
数字化时代，异业联盟让不同商家通过流量互换，达到双赢的局面。
此次活动，全都超市与全都·长安国际影城就产生了联盟效应。活动期间， 顾客通过全都超市线上商城购买电影票，即可享受电影票会员专属价25元。
通过联盟，全都超市吸引了观影者购物，影院吸引了超市顾客，两者在服务上相互补充，共享用户。
△异业联盟物料摆放
此外，由于活动过于火爆，一些厂家看到了商机，希望借此宣传品牌，实现双赢。
活动第3天，一家酱油厂家主动联系了全都超市，提供了活动补贴，借超市活动拉动品牌效应，扩大知名度，超市也因此节省了一部分活动成本。
04 激活员工
经营的核心是经营人，员工的支持和努力直接决定了活动的效果，因此运营团队对超市员工进行了系统培训，明确活动分工和注意事项，培养员工数字化运营能力。
△员工动员及培训
△西安品懋团队对员工进行技术培训
此外为了激发员工的积极性，让全员化身推销员，运营团队和超市一起组织了门店PK活动，拉新成绩优异的门店和员工都能获得一定的奖励。
△全体员工引导顾客注册会员
活动期间，运营团队每日复盘数据，发布战报，员工们的意志因为被激发，全员铆足劲儿努力，穿梭在超市内引导顾客注册会员使用优惠券，并邀请顾客扫码进入社群，为后续打造私域流量、提升顾客复购率做准备。
△每日战报
5天的活动时间，科脉西北大区运营团队助力全都超市拉新注册人数超15100人，环比增长17倍，消费会员数27500+，超出预期目标171%！
△活动现场爆单
从迷茫到充满信心，从生存艰难到开挂，全都超市体会到了数字化转型的重要意义，也对超市今后的运营有了更多的憧憬和想法，期待着通过科脉有数落地！
