一、Lazada店铺扣分政策全解

1、Lazada店铺扣分系统介绍

这是一个用分数来评估Lazada卖家对Lazada平台规则的遵守的系统，Lazada希望通过这个系统消除Lazada卖家违规行为，从而让Lazada成为一个公平并且有秩序的电商平台。

2、Lazada店铺扣分系统作用

Lazada平台有责任对Lazada卖家是否遵守Lazada平台的条例进行实时跟踪，根据违规行为的严重程度，Lazada平台有权利对商品进行锁定、对Lazada帐户进行限制并且没收账户款项。

3、Lazada不合规行为解释

Lazada卖家如果有触犯Lazada平台规则的行为，即被认为不合规行为。根据所触犯的Lazada平台规则，会有相应的扣分及限制。

二、Lazada卖家不合规行为的可能后果

① Lazada卖家可能看到的扣分及限制情况

Lazada绩效扣分的积累会使Lazada商家的账户到达重要扣分点，并且因此面临相应的限制。

② 在7个自然日内，每个Lazada卖家最多可以收到16分的扣分（因违反48分扣分规则的行为除外）。

③ Lazada卖家账户在积累了48分及以上的扣分后将被下线。即使Lazada店铺没有积累到48分，Lazada平台可以根据违规行为的严重程度决定是否对店铺进行下线。

三、Lazada店铺扣分详细讲解

1、Lazada店铺扣分系统检测频率

每一天，Lazada平台都会对违规行为进行扣分，所有的扣分都会在当天更新到Lazada卖家账户中。

2、Lazada店铺扣分系统分数是否会重新计算

Lazada店铺绩效系统扣分每365天会刷新一次，从对应扣分项目第一次扣分时间的一年内，该项目分数会清零，并重新开始计算。但是，如果Lazada卖家的店铺在一年365天内累积扣除了48分，Lazada店铺店铺将会被下线。一旦Lazada店铺被下线，分数不会被重新计算。

3、Lazada卖家是否会收到扣分提示

所有的违反规则行为及扣分，都会通过邮件发送。所有细节都可以在【卖家中心-店铺健康中心】页面中查询。如果你收到了违规及扣分的提示邮件，并且想申诉，您可以通过【卖家中心-店铺健康中心】进行。

Lazada店铺后台绩效查看路径

请注意：普通违规申诉有效期为60天（IPR侵权类违规申诉有效期为14天）。若Lazada店铺账号被冻结，Lazada商家有30天的时间登录ASC卖家中心进行申诉，30天后将无法再登录ASC卖家中心。

4、如果Lazada账户被下线，账户款项怎么办

Lazada平台对欺诈行为是零容忍的态度，在某些账户下线的情况下，Lazada账户款项将会被没收。

 5、Lazada店铺扣分系统一览表

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