男子腿伤要求快递员送货上门反被怼，“看看你哪条腿断了”

近日，一名江苏苏州的网友发视频称，自己腿部受伤要求快递送货上门，结果被快递小哥怒怼“我倒要看看你是哪条腿断了！”该视频一经发出引起很多网友的热议，大家纷纷表示，快递原本就是送货上门的，现在都被放到驿站了，何况该男子腿部受伤不方便出门是人之常情，快递员的态度太过恶劣。

该男子表示，他的腿意外受伤需要静养，不方便去驿站取快递。他在下单购买商品时已经与商家沟通过了，商家答应快递送货上门，然而快递仍被送到了菜鸟驿站。男子给申通快递员打电话要求送货上门，但被拒绝了，快递员还表示送上门要额外收费。于是男子向客服投诉了这个快递员。再次打电话时，男子解释说自己腿断了不方便出门取快递，快递员才勉强答应，且语气极差，并威胁说要让男子等着，“我倒要看看你是哪条腿断了。”

事后，申通客服回应说，顾客有权要求快递送货上门。男子表示会继续投诉这位快递员，直到快递公司给予合理的处罚。

这段视频引起了广大网友的热议，其中涉及的快递员态度和行为的问题值得深思。作为服务行业的从业人员，该名快递员在面对顾客的请求时，不仅态度恶劣，还出言威胁和人身攻击。这种嚣张和不尊重顾客的行为，无疑是违背服务行业的基本准则。

作为服务行业的从业人员，快递员应该时刻以礼貌和专业的态度对待顾客，全力以赴为顾客提供满意的服务。如果快递员因工作繁忙或其他原因无法满足顾客的请求，应该通过婉转的沟通和解释解决问题，而不是以咄咄逼人的态度对待顾客。

这起事件也提醒了快递企业要加强员工的职业培训和管理，确保员工能够以专业的态度履行工作职责。同时，针对这位快递员的行为，应该采取适当的纠正措施，并加强对快递员的道德教育，以维护行业形象和顾客权益。