【尚优公考-2022芜湖湾沚区事业单位面试培训班】-面试模拟题：养殖场污染问题

省环保局查办正在镇政府检查污染治理工作。某村支书突然打电话过来，说很多群众要来镇政府反映村养殖场的污染问題，并且已经在来的路上了。你是镇政府的工作人 员，你怎么办？

【尚优解析】

一、 明确工作目标原则

作为镇政府的工作人员，既要保证督查办的检查工作顺利完成，又要做好群众来访 的接待工作。因此，我会认真听取村民诉求，全力帮助村民解决问题，同时尽到协助部 门完成督查办检查工作的义务。

二、 解决办法

（-）了解情况，做好报备。电话联系村支书，询问来访群众数董、诉求、情绪状 态、出发时间、预计到达时间、之前有无反馈过此类问题以及处理情况。养殖场的污染 情况，污染程度、排污时间、生产品类、给群众造成的影响等。做好记录并查找部门关 于养殖场污染问题所做的相关处理以及整改措施资料。汇总后上报单位领导，由领导向 环保督查办讲明情况，做好接待准备。

（二） 做好接待工作。根据来访群众数量准备相应的接待室。向来访群众亮明身份， 并表示请大家放心，我一定认真记录、积极反馈，保护大家的环境安全。并表示当前省 环保督査办正在镇里检査工作，针对的就是企业污染问题，请群众派出三至五名代表与 督査办的领导当面反映情况。这样更高效、更清楚，请群众积极配合。

（三） 做好记录。根据群众的反馈做好记录并及时向督查办反馈我单位所做的一些 努力。做好环境污染相应的音频、视频、图片等证据的收集工作。对领导的指示进行认 真聆听并记录。记录村民的联系方式，做好后期工作的跟进和反馈。

（四） 后续跟进。按照领导指示进行养殖场污染情况的査看、检查。对排污、净化、 噪音等方面进行专业测试，根据实际情况进行罚款、停业整顿或者关停的处置。根据处 理结果对村民朋友进行及时的反馈，并请大家持续监督养殖场，一起保护生态环境。

三、 总结预防

今后工作中，要进一步畅通监督举报渠道，发挥人民群众的积极作用。做工作要细、 要主动，査找可能存在的问题，防患于未然。