【尚优公考-2022安徽阜阳阜南事业单位面试培训班】-面试模拟题：流动人口调查

在一次社区流动人口调查中，由派出所民警和社区工作人员一起去社区调查。时间安排在晚上九点前，理论上不会打扰休息。但社区退休老人居多，多以不安全为由，把 工作人员拒之门外，如果你是社区工作人员，你会怎么解决这个问題？

【尚优解析】

一、 明确工作目标原则

流动人员调査可以了解流动人口最新的状况和问题，有利于维护治安，并能保障流 动人口的合法权益。作为社区工作人员，我会尽快解决退休老人不配合的问题，以保障 流动人口调査工作的开展。

二、 采取有效措施解决问题

（-）调整调查时间。

1、对不接受调査的家庭进行记录，在第二天白天或傍晚进行二次走访调査；

2、调出社区关于小区住户相关档案记录或派出所户籍档案，针对社区各家人口情况 重新进行时间规划，对于有年轻人的家庭可选择晚上进行调査，对于老人独居的家庭安 排白天进行调查。

（二） 调整调查方式。

1、将入户调査与户外调査结合起来，例如在老年活动中心、社区广场上进行先行登 记，然后再通过入户访问的方戌进行确认；

2、调査时展现出专业形象，规范用语，服务到位。敲门或按电铃要轻缓，主人开门 时用敬语问候，并做自我介绍，同时说明来意出示证件。要针对不同年龄层次的普査对 象，寻找不同的赞语，以拉近距离，消除普查对象的疑虑，努力创造亲切和谐的普査登 记氛围。调査对象有疑问时和蔼解答，做好解窘说明；

3、就调査人员进行重新分配，比如由熟悉居民情况的网格员、小区物业陪同等。

（三） 提前宣传告知，扩大知晓度，減少阻碍。

1. 对小区群众进行流动人口调査的意义及政策相关宣传；

2、在晚饭后通过组织宣讲会在广场上向老人宣讲；

3、在小区楼下、电梯里、公告栏张贴《致住户的一封信》。

三、 总结预防

在今后需要配合完成工作的时候，一定要提前收集社区居民情况，并对开展工作的 具体情况宣传告知，做好规划安排。