【尚优公考-2023安徽省考面试班】滁州公务员面试培训班-面试真题：微信公众号

你们单位开通了微信公众号，你是负责此项工作的人，不小心转发了质疑 国家政策的文章，等你发现已经有几十人浏览了，还有人转发了，你要怎么办？ 

【思路引导】

 一、表态坦诚，沉着应对；

二、分类处理，恰当灵活； 

三、事后反思，立足主体。

 【题目解析】

 各位考官，下面开始回答这道题。首先态度要明确，坦诚不遮掩。在我们处理 网络舆情的时候要灵活应变，具体我会分以下几个步骤： 

一、表态坦诚，沉着应对。我将第一时间登录公众号后台查阅文章阅读数、转 发数，转发渠道等，掌握基本情况。然后报告领导，主动承认错误，接受单位处理。 同时根据我自己的工作经验，给出工作建议。（也可以是补救措施提议）

 二、分类处理，恰当灵活。如果是网民适度质疑，还控制在合理的范围里，我 们可以巧妙的进行一些技术处理，比如搞成系列活动，正反案例的展示，搞成一个 讨论专题，最后得出一个正面的结论，化矛盾于无形，属于一个比较巧妙的处理方 法。

如果是超出了合理的范围，但负面影响较小，我首先建议删除原文，同时积极 联系转发人员，协调联系删除事宜。尽可能缩小传播范围，降低负面影响。如果已 经形成了舆论事件，造成了一定的负面影响，这种情况，首先要删除原文，建议单 位给予我相应的处理，并向社会发布处理通报，并告知网信和网监部门，进行后续 的信息处理。

 三、处理完这些事情之后，我会有一个反思，首先是我个人以后工作中更加认 真，增强责任感，增强舆论宣传工作政治敏感性。

单位要建章立制，规范信息公开 程序，要建立更加严格的审核程序，公开信息之前要至少 2 人审核内容，多级领导 审批，原创内容要反复核对，转发内容也要慎之又慎。