如何看待五一酒店价格大幅上涨?
随着五一劳动节即将来临,旅游市场也进入到高消费热潮期。在这个时候,很多人都会选择出去旅游,放松自己的心情。但是在旅游的过程中难免会遇到一些突发状况,比如在订购酒店的时候,就会遇到不合理的收费。
这几天以来,酒店住宿费用几乎都翻了几倍,在一些热门城市住宿费用也更是贵到离谱。很多早早预定酒店的消费者都遭受了单方毁约,退订原因多种多样,目的无非是想让消费者退房。酒店之所以逼着消费者退房,无非是因为之前价格太低,想要让消费者将房间挪出来,借此一波流量捞一把就赚了。这导致众多用户直呼,被“酒店刺客”劝退!还有许多网友表示,酒店适度涨价会理解但或者涨幅动辄几倍甚至近十倍似乎就非常的不合理。
有网友认为,这样的涨价行为已经涉嫌违法,希望相关部门能够介入调查。也有网友表示,“酒店刺客”的行为是对消费者权益的侵害,建议相关部门加强监管。
现行的法律中大部分商品和服务的价格由市场调节,酒店如明码标价并无额外加价,就不属于违规行为。但是,一些不法分子利用这一漏洞,通过虚构原价、降价幅度等方式进行欺诈,扰乱正常的市场秩序。国家发改委等三部门联合发布的《关于规范酒店客房市场价格的意见》提出,酒店客房不得低于成本价销售,并且必须明码标价。
此后,各地陆续出台相关规定,要求酒店客房价格必须公示,并在醒目位置张贴价格公示牌。根据价格法的规定,旅游热点区域和大型活动场所的周围可采取最高限价等临时价格干预措施,保障其基本价格的稳定。
针对酒店的涨价,平台也相应给予了限制。OTA平台有关人士对此表示,平台帮酒店代卖,也充当了审查平台的作用。所以酒店价格的上涨也相应有制度来对酒店进行约束和规范,确保在节假期日等期间酒店价格的上涨是符合正常的市场规律,不扰乱市场。同时,也要加强监管,防止出现“宰客”现象。
如遇“强制退订”“无法退订、无法取消”等情况,请尽快准备好付款凭证、交流记录、退订条款网页截图等相关证据以便维权。如发现平台存在违规行为,应电话咨询平台所在地的政府服务热线或登陆12315平台进行举报。如因个人行程变故等原因确需取消已预约房间,可与平台或酒店积极联系,在扣除合理赔偿金的情况下取消订单,如交涉无果也可向12315或消保委组织投诉。另外,在预订酒店时,一定要选择正规渠道,不要轻信网络上的低价房、优惠券等信息,避免上当受骗。另外,投诉也可以向市场监督管理部门投诉,处罚机关将对企业的处分决定记录在信用档案中,并予以公开。
总体而言,旅游市场兴起,也带来一定的问题,同时也体现了人们对旅游的热爱,也是追求美好生活的需要。在旅游经济持续增长的前提下,政府、企业和消费者必须联合共进,为发展旅游经济做好充分的准备。最后,在发展旅游业的同时,也要注意保护生态环境,不能破坏生态环境,也不能为了经济利益而牺牲自然环境。