【建议收藏】私域如何高效选品?六种思路教会你!
运营私域的最终目的是转化,用户转化的前提是选品。那么私域应该如何选品,选品要注意哪些事项呢,一起来看看!
一、私域转化场景
私域转化场景指的是,在用户进入私域之后从首次购买-二次复购-持续复购的消费场景。
1、首次购买
首次购买是很重要的节点,用户进入私域之后,能否在短期内完成首次购买,决定了用户后续的留存。要选择合适的首单产品+设置新人专属首单福利,引导新用户尽快完成首单。
2、二次复购
决定用户二次复购的关键要素是产品体验度,以及产品复购周期。用户在首次购买产品之后,如果得到了优质的体验,那么在下一次需求再次产生的时候,自然会进行复购。要不断优化提升产品质量,同时要在整体产品中增加高复购产品的比例。
3、持续复购
持续复购的意思是,用户已经养成了周期性复购的习惯,对品牌和产品有了高度认可度,用户和品牌之间建立了深厚的链接,甚至成为了品牌的会员,和品牌进行高频互动。要分析用户不同阶段的消费需求和消费场景,基于消费需求和场景系统规划产品。
二、私域如何选品
1、启动阶段
私域启动阶段指的是,企业刚刚启动私域,私域还未进行大规模引流,这个阶段的重心在于分析私域定位和用户需求。
(1)私域定位分析
私域定位指的是,私域在公司战略层面的角色,是把私域作为一个独立的营销渠道,规划不同的选品,打造用户转化闭环提升产出,还是只是把私域作为公域渠道的辅助和补充,私域用户不需要单独选品,只需要提升活跃和留存,最终反哺公域。私域的定位是选品的核心要素。
(2)用户需求分析
私域定位确定之后,要分析用户画像和用户需求,深层挖掘用户消费动机。可结合目标用户定位、市场调研和竞品调研等方式进行综合分析,基于用户需求规划私域选品。
2、成长阶段
私域成长阶段指的是,私域用户已经有一定规模,已经有了基础的日常运营策略,这个阶段的重心在于,基于数据和营销节点不断优化选品。
(1)节日营销场景
节日是重要的营销场景,在各大品牌的洗脑式营销之下,用户也养成了节日消费的习惯。要结合全年各大节日节点,分析节日和产品的相关性,洞察用户的消费心理,基于节日节点规划选品。
(2)历史数据分析
要周期性复盘用户消费数据,从不同维度分析数据,基于数据提炼总结用户的消费习惯和消费偏好。同时可根据用户的关键消费指标把用户划分为不同的层级,分析不同层级用户的消费喜好,基于用户的喜好进行选品。
(3)竞品选品分析
各行各业都有头部品牌,挑选几个竞品头部品牌,定期对竞品品牌的选品进行分析,对比不同竞品的选品规划和思路,从中进行借鉴和参考。
(4)用户问卷调研
私域已经有了一定的用户量,可在私域定期进行问卷调研,收集用户对于产品的需求和建议,基于用户调研结果优化选品。
好了,今天的分享就到这里!
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