技术型销售私教课案例展示


“什么样的课程可以称为是私人教练课程?”
作为一名健身教练,
很早以前被问到这个问题。
问这个问题的小伙伴还补充到
“每个私教给每个学员上的都一样,
那为什么叫私教课,
不是根据每个人的情况具体定的吗?”
记得当时我的回答是“我就是根据你的情况定制的啊。”
那个时候说这句话的时候其实是很没底气的。
我们每个私教扪心自问一下,
我们真的是根据客户情况定制的吗?
你给客户的那些真的是客户的需求吗?
这些年一直想找到这个问题的答案,最近有些感悟。
这也和我的一些个人经历有关系,下面是我的经历。
■ 时间上:
我从事健身行业18年,经历了这个行业的起步、爆发和目前的小困难。
■ 角色上:
作为健美爱好者,大学4年在老师的健身房每天撸铁,兼职参与前台、销售、保洁、甚至经理,统称打杂人;
7年大型品牌连锁健身房私人教练经历;
创业成立自己健身工作室2年,从0到盈利;
在连锁品牌工作室担任3年店长;
从18年起至今担任3Hfit讲师。
■ 地点上:
北京和上海各转战6-7年。
感受过不同的角色,
也发现了作为私教一些挑战。
私人教练的在教学过程中面临的挑战,
我把它规整为三点:
挑战
❶ 客户的目标和我们的计划是否匹配。
❷ 客户的第一次课从哪开始最合适。
❸ 课程的设计是否能根据客户情况循证设计。
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第一
客户的目标和我们的计划是否匹配
了解客户的目标是非常重要的,了解了才可以设定目标,设定目标就必须了解客户需求。兵法有言:“知己知彼,百战百胜”。大家这都懂,直接问“您的健身目标是什么?”就可以了。
现实上就是我们用尽全力也不能准确的知道客户的需求或目标,经常遇到三种情况:
1. 客户可能自己也不知道目标是健康?是减脂?是增肌?还是要匀称?什么是匀称也是仁者见仁,这都是需要你沟通确认的。也是作为私教这也是最难的一点,无法真正了解客户。
2. 客户的需求是变化的,目标受周围环境影响,一月前和一月后的目标可能不一样,要根据客户的目标来协调,随时调整训练计划。
3. 还有一个更恐怖的主观因素,就是健身教练的执念。在健身教练眼里,所有人都需要增肌,所有人都需要更壮,所有人都需要功能,所有人都需要跑更快、跳更远、搞起更大重,所有人训练就是要累练成狗。这些年我也是一直在对抗我的这种执念了,在这给被我强加需求的小伙伴道个歉。
了解了需求,放下执念就可以根据SMART原则来设计目标了。
https://www.bilibili.com/video/BV1Fx4y157TX/
上方链接视频为课程节选:《了解客户的类型》
第二
客户的第一次课从哪开始最合适
计划从哪开始,这是所有教练都头痛的事。每个体系,每个教练都想尽方法去确定从哪开始。这也是每个客户的个性,每个人的训练起点都是不一样。
我们怎么知道每个学员的起点?通过评估。
通过选择合适的评估,出现在合适的阶段,对结果的分析,判断来得出一个相对准确的起点。
这些具体的评估在各培训体系中有自己的评估项目,我们ACE课程中也有自己的评估。比如,静态姿势评估、动态动作评估、柔韧性评估、静态和动态平衡能力评估、核心肌耐力评估、肌肉耐力评估、肌力评估、运动表现评估等等。
根据自己的逻辑选择合适的评估,确定这个学员的训练起点。
我在《以客户为中心的高效私教课》这个视频合集中也教了大家怎么选择、安排、分析评估。后面会陆续更新。
第三
根据客户评估结果和目标
循证的设计训练计划
这部分就需要大家的教学经验和训练经验,以及对基础知识的掌握。
比如,在静态评估中发现有足外翻;动态评估深蹲动作中发现有脚后跟离地;在动态评估单腿台阶时发现脚和膝关节不顺位。
这个时候你怀疑客户有足背屈受限,再通过柔韧性评估“足背屈的角度测试”来判断是否角度不够。如果角度不够,那我们就提升踝关节足背屈角度。拉伸小腿三头肌或者解决脚踝周围的软组织问题。
最终回到动作训练中,可以做出标准动作。这就是一个循证的例子。
在《健身私教如何高效的上第一节课》这个系列视频合集中也详细演示了,怎么去有逻辑的分析评估的结果和做出应对的训练计划。https://www.bilibili.com/video/BV1Bv4y147mv/