《管理学原理及应用》（第叁章）管理者

（三）管理者 

管理者及其角色分工

（了解管理者的特征及组织需要管理者的原因，从而明确管理者在组织中的角色分工）

管理者的特征：

管理者区别于其他管理人员的显著特征是管理者要对组织绩效负直接责任。

（1）      在一个组织中，是组织中的一种角色

（2）      从事管理工作，履行管理的四大职能

（3）      可以通过协调下属展开各项工作来确保组织目标的实现

 

管理者的产生：

个体之间需要分工协作，外部环境不稳定

组织的内部资源有限

组织由一群不同的人组成

 

管理者的角色分工：

组织想要发挥功效，建立一个分工和协作的机制，最大的分工是操作者和管理者的分工，其中管理者的角色在组织中由三方面分10种角色

管理者的分类

（了解管理者的分类及管理者所要承担的职责）

 

管理者的分类：

按管理者在组织中所处的地位，管理者可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者

（1）     高层管理者（对组织负全责）：学校校长、医院院长、公司总监理

（2）     中层管理者（承上启下）：学校系主任、医院科主任、企业部门经理

（3）     基层管理者（完成各项计划指标）：学校教研室主任、医院医疗组长、企业班组长

有些组织中存在许多管理者，虽然地位相同但是在组织中所起的作用不同；如：企业管理者、财务管理者、人事管理者、行政管理者、其他管理者

 

管理者的错位：

对管理者的分类对管理实践具有一定的指导意义，管理实践中，管理者的错位就是导致一个组织管理混乱的主要原因之一

（1）     高层管理者：越级指挥、事必躬亲

（2）     中层管理者：下传上达、徒陈空文

（3）     基层管理者：秀而不实、擅作主张

 

管理者的权力与责任

管理者的职权：

任何组织成员都有相应的职责与权力，拥有一定的指挥权是保证管理者能够履行其相应职责的条件之一

管理者的责任：

不仅要对自己的工作负责，而且要对下属的工作负责，无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本职责是一样的，在给定条件下求解，设计和维护一种环境，使其组织成员能够协调开展工作

 

管理者的素质及其培养

（理解管理者应具备的素质并掌握提高管理者素质的一般途径。）

 

管理者应具备的素质：

管理者的素质包括品德、知识和能力三方面：

（1）     品德：强烈的管理意愿和责任感以及精神素质等

（2）     知识：管理水平与专业知识等

（3）    能力：技术技能、人际技能、概念技能

并不是什么人都适合走上管理者的岗位，管理者就是要让一群平凡的人创造不平凡的绩效，而优秀管理者在于：

过程：全局观，系统观（关联性），创新性

结果：能够准确地判断和把握环境。

 

管理知识的获得与能力的培养：

管理者的基本素质构成中，良好品质是一个长期的过程，一旦形成难以改变，例如：主动性、责任观。

因此通常提升的通常是管理者知识和专业能力提高，例如：全局观，系统观（关联性），创新性。

 

提高管理者素质的基本途径：

（1）      教育培训：通过教育培训获得各方面知识和管理技能

（2）     实践锻炼：实践是提高管理技能的最有效的方法