湖北秭归夏橙喜开园：辰颐云端走天下

6月26日，来自全国各地的300多名农产品经销商在秭归县泄滩乡举办带货夏橙、公益助农活动。通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯“都说秭归脐橙好，今儿终于尝到了枝头上的新鲜”“大家看，我们现在正在长江三峡岸边的夏橙园里，这里光照充足，水源丰沛，夏橙个大汁儿多，品质非常好”。6月27日，湖北省秭归县泄滩乡的夏橙园迎来了一批特殊的客人，来自全国各地的300多名辰颐物语公司优秀经销商代表正通过手机在短视频平台上展示着西陵峡的秀美风光和江畔的夏橙园，为秭归夏橙“打Call”，为果农助力。

秭归县地处长江三峡工程所在地，是“湖北省冬暖中心”。泄滩乡位于秭归县西北，峰岭交错，山高坡陡，有晚熟脐橙品种生长必要的气候条件。特殊的峡江小气候和四季分明、冬暖夏凉的自然条件，孕育了品质优良的夏橙。生长周期达14个月、果皮历经“三青三黄”、富含多种营养成份、酸甜适中的夏橙，在炎炎夏日，深受消费者欢迎。

游客在泄滩乡夏橙园里品尝刚摘下的夏橙。

夏橙虽好，但得来却实属不易。“山尖像锥子，山脊像刀子，上山杵鼻子，下山杵腿子”是对泄滩乡地形最形象的描述。然而就在这陡峭悬崖之上，泄滩人民与天斗与地斗，将神奇的夏橙栽在这悬崖之上，只要有一捧土，她就能够生长，哪怕是扎根在石缝中，她一样能结出满树繁果。在泄滩，随处可见穿梭于高山峡谷、丛山峻林、悬崖峭壁之间的采橙人。“你们看这么陡的坡，我徒手上来就气喘吁吁，果农们背着一筐100多斤的橙子在这么热的天上上下下，太不容易了”，参加此次公益助农活动的影视男演员、流行乐歌手保剑锋眼见此情此景，号召大家用心拍摄，奋力推介秭归夏橙，让果子畅销，让果农一年的辛苦与汗水换回喜人的丰收。

都说聚是一团火，在300多名经销商的共同努力下，仅一天时间就帮助当地果农销售夏橙超过17.3万斤，这也让当地果农对这群把手机当作“新农具”的游客刮目相看。

在秭归夏橙产地公益助农活动现场，当地政府授予保剑锋先生“秭归爱心助农大使”称号。通讯员供图

据辰颐物语公司秭归地区负责人熊宜介绍，活动当天如此惊人的销量不仅得益于优秀经销商的助力，更得益于公司遍布全国的成熟分销体系，以及从种植-生产-仓储-运输-销售-配送的纵向一体化供应链体系，为广大果农赢得了广阔、稳定的销售渠道。近年来,辰颐物语依托其强大的供应链优势，共带动销售秭归脐橙3000余万斤，带动就业2000人。 目前，秭归县夏橙销售进入旺季，位于秭归县金缸城村的辰颐物语华中电商加工产业园内一派忙碌景象。近年来，当地政府为缩短鲜果供应时间，提高鲜果供给质量，对脐橙电商企业释放优先优惠供地、机械购置补贴等“政策红利”,充分激发了企业创新活力。

据了解，该公司自2019年落户秭归以来，对选果、分级、包装设备进行优化，引进了光电化分选与自动化包装技术。与传统人工分选相比，数字化分选可以更快速地将脐橙按大小、果品、水分和糖度进行分级，不仅提高了物流速度，保证了新鲜度，更提升了脐橙销售品质。

秭归夏橙上市，辰颐物语华中电商加工产业园内工人正在协助机器进行洗果、分选、包装。通讯员供图

同时该公司加大用数、赋智力度，促进数字化管理与农业生产、经营和农村生活深度融合，将在分选过程中收集到的数据反馈给产地果农，以指导生产，形成了生产与销售的良性互动，在提升秭归脐橙品牌影响力的同时，也切实为当地果农带来了实惠。

2020年,辰颐物语组建专业团队,从产品开发、销售管理、供应链建设等多方面沉淀经验拓展实力,成为以生鲜为主导、健康休闲零食和高品质日化同步发展的全品类一体化生鲜电商社群平台。

自成立以来,辰颐物语积极投身于乡村振兴事业,先后多次获评“爱心助农企业”“扶贫济困爱心企业”等多项荣誉,累计获政府以及行业颁发的荣誉数十项。

夏橙之美，因依山傍水而美

　　夏橙之醉，因情真意切而醉

　　就连保剑锋先生

　　都忍不住向当地人

　　讨教几句秭归方言

　　还实地体验秭归夏橙采摘

　　盛赞夏橙的鲜美口感

　　

　　

　　活动现场，县政府给当地果农派发了辰颐物语的爱心助农产品大礼包，表扬了2019-2020年为秭归夏橙销售做出突出贡献的辰颐物语优秀经销商代表，并授予保剑锋先生“秭归爱心助农大使”称号，以此助力秭归夏橙农产品和文化产品的推广，提升秭归地区农产品IP的影响力，提高公益助农在人民群众的积极影响力。

　　

　　

　　肩负助农新责任

　　

　　一直以来，辰颐物语深耕农村电商，积极贯彻乡村振兴战略，在企业的不断发展中，探索出了“社交电商+爱心助农”的脱贫攻坚新模式。目前，辰颐物语拥有4个大型种植基地、签约全国种植示范基地100多个、合作果园超500个、专业生鲜仓库45个、电商加工产业园4个，目前在建云仓5个，实现了从种植-生产-仓储-运输-销售-配送的纵向一体化供应链体系。近年来，辰颐物语共带动销售秭归脐橙近5万吨，带动当地就业2000人以上。

从乡村振兴到共同富裕，带动果农共同富裕，打开销售通路至关重要。销售通路如何建立?是传统购销模式的层层加价?还是发展互联网+农业?辰颐物语用生鲜电商社群平台的自身特性，帮助果农跨过层层中间商直接触达消费者，消费者买到的水果更新鲜、价格更低，果农不在为销路而愁、收入也能得到增加。

多年来,辰颐物语深耕供应链体系,组建专业的品控团队。在产品上架售卖前,送于专业的第三方检测机构进行检测,在各项标准达标后才供给用户使用。辰颐物语通过“线上销售+线下零售+社区团购+外卖拓客”的组合形式,建立线下实体店,利用本地生活服务平台线上引流、社区团购送货上门等渠道,拉近与用户之间的距离,实现线下和线上的有机结合。

除此之外,完善的售后体系可以帮助辰颐物语在第一时间发现产品问题,并进行及时的反馈和处理。辰颐物语组建了一支专业强大的售后服务团队,并建立了客诉流程,按问题层级提前制定处理方案,及时处理客诉问题;另设立意见收集箱,定期收集各类产品、售后的问题,制定处理方案,不断提升会员、用户的使用体验。

最重要的是辰颐物语拥有数量高达一百万的售后服务会员,能够在社群中第一时间处理和汇总售后问题,加上强大的售前品控体系,在整个销售环节中都能够做到“一对一”服务,极大地提升了用户的全方位体验。