六西格玛管理项目
六西格玛管理项目选择对六西格玛的成功至关重要，项目选择不是黑带学员的个人行为，要有管理层参与。在具体选择六西格玛管理项目时，以下几点非常重要:
1.六西格玛管理项目的选择应与企业的战略目标一致，即六西格玛项目的成功将直接有利于企业战略的实现。
2.六西格玛管理项目拟解决的问题应是平衡计分卡中的弱项或通过其他方法确定的企业的劣势。
3.六西格玛管理项目所涉及的流程最好是跨职能的，流程中的问题有一定的复杂度，需要跨职能的团队合作才能完成。
4.项目成果是可以预计的，在项目开始前，财务方面专家要评价项目的预期收益指标。具体来讲，在选择六西格玛项目时，重点从以下几个方面考虑改进的机会：
①顾客方面，采用恰当的方法研究顾客的需求和满意度水平。通过设计合理的问卷和统计分析确定顾客满意度水平和影响顾客满意度的主要因素，或通过问卷调查、电话访谈、拜访大客户、顾客投述等方法或渠道确定顾客的需求和顾客关键需求(CCR，Critical CustomerRequirements)，并整理出关键质量特性(CTQ，Critical to Quality)。六西格玛项目应从顾客的关键需求出发，解决影响顾客满意度的关键因素。
②企业的内部流程方面，主要是分析平衡计分中的弱项指标或关键业绩指标(KPI， KeyPerformance Indicator)中的弱项，明确这些指标和企业的关键业绩指标(如利润、现金流、成本或质量等)之间的关系，六西格玛项目选择的改进机会应是影响关键业绩指标的流程。
③竞争对手方面，主要是通过基准评价找出本企业与同行业最佳单位(Best in Class)之间的差距，确定本企业的哪些流程是急需改进的流程。一般来讲，根据以上方面确定出的改进机会可能比较多，从这些改进机会中要筛选出优先改进机会作为六西格玛项目，另外在安排六西格玛项目时，要考虑企业的资源是否充分，项目之间有没有日标或资源上的冲突，项目本身属于黑带项目还是绿带项目等，一般绿带项目相对于黑带项目在技术层面要简单一些，不如黑带项目复杂。
