真体验-我在UW学交互设计，华盛顿大学HCDE本科+硕士精准解读
毕业于美国华盛顿大学HCDE硕士、同专业本科。在美国的学习和工作经验多年，对交互设计有较强的实践能力和理论基础。曾在西门子、微软从事UX设计师，有丰富的美国大学/研究生的学习经验，对于学生如何零基础制作交互设计作品有自己的心得，对工业界和学术界的交互设计，团队合作有较深感悟。
01 什么是HCDE
HCDE是University Of Washington（以下简称：UW）下面的交叉性学科，全称Human-Centered Design Engineering。在UW的官网上有这样一段话：
“The University Of Washingtons Master Of Science In Human Centered Design Engineering(HCDE)Prepares Its Graduates For Leadership Roles In User Experience Research And Design, Interface Design,Interaction Design, Product Design, And Human-Computer Interaction。”
“不管是读本科还是研究生，我们可以通过Human-Centered Design Engineering帮你更好地认识HCI、UX User Experience，如果你想从事用户研究还是成为一个设计师，通过课程和课程设置，这个学科和项目都可以帮助你更加深刻地认识这个行业。”
02 HCDE课程设置
这个项目分为三大块：Design，Research和Engineering。Design下面有User-Centered Design、Visual Communication（平面设计）、Information Visualization（信息视觉可视化）、Web Design、VR/VUI/AR。Information Visualization对学习和工作都非常有帮助，它会帮你怎么用Timelow、Python和JScript基础的编程语言去做Visualization，在课程里，同学们会组成一个Group去分析大公司的数据，选择感兴趣的课题。
Web Design老师会讲解在网页端设计里面有哪些Design，或者是我们可以去解决的问题，或分析别人做的Web Application。HCI还会给学生提供比较新兴的学科课程设置：VR、VUI（Voice User Interface）、AR，这些都是比较新颖，紧跟Techenology的学科。以上是Design版块下比较重要的课程，其他的还有Accessibility、Design Consistency，Visual Patten这种类型的课程设置。
如果同学们对用户研究Research比较感兴趣，HCI是非常Specialize In Research的，它为Research课提供了非常多的帮助，同时学院自己的Famousforresearch也非常强大。
UX主要教授Qualitative Research Methods，引导我们怎么去Conduct Interviews，怎么去做Participated Design，怎么去分析冰冷的数字，强调与用户面对面的交流，了解他们生活当中的痛点，用Design Solution去解决问题。
Usability Studies这门课与Qualitative Research Methods不同的点在于，Usability Studies会邀请西雅图当地很多大大小小的公司，学生会与公司进行合作，去公司做Project，这跟在学校上课很不一样，学生可以感受在工作中Usability Studies的运用，去发现用户使用Application或网站时候的问题。
还有一门课是Directed Research Group（DRG），在HCDE里面每个学期都会有Research Group，去调研不同的课题。
HCDE同时也提供了Engineering的课程设置，Physical Prototyping和Programing Concepts对编程感兴趣的同学也可以选这些课。
User-Centered Design（518）
UCD Process是HCDE里面课程编号518，是我个人认为HCDE Programe里面最有价值和重要的课程，上图中最左边是一根线一团乱麻的状态，代表了项目开始时的常态，我们不知道用户的想法、痛点、我们也不知道他们有什么问题去解决。
所有的Research开端就是去理清乱麻，搞清楚我们的用户是谁、我们的Target是什么、有哪些特征、有哪些User Needs、User Pinpoint，想要通过User Disolution达成什么样的效果，然后慢慢去想Design Solution，然后我们可以跟程序员一起去进行交接Delivery。
UCD Process可以分为四到五个阶段，Research在UCD Process是第一个阶段，占了90%。大多数情况下，Research的开端都是要做用户调研的，像User Demographics是谁、年龄、性别、居住地址、他是用安卓还是苹果、他习惯用哪类APP、他对新兴产业有没有了解、感不感兴趣。在了解完这些比较基础的信息后再去了解User Goals，了解用户通过这个产品最后想要达成什么User Challenges，甚至还可以去Define Metrics & Form Hypothesis。
Metrics 是在Design结束后，我们用什么标准去衡量它是否成功。在公司里常用的Metrics是Retention Rate用户粘度，用户在用完我们这个产品之后还会不会继续再用其他的产品，这就是我们需要考量的Metrics之一。
在做过Research之后，大家是通过Quality或Quantitative Method去做Survey Interview Study这样Research Method之后，我们会Emphasis Our Users，把自己调整到User的位置去思考痛点、去做User Personas
用户画像、User Scenario会在哪些情境当中会用到我们产品。甚至会做User Experience Mapping，我们把整个用户的Journey，即用户使用我们产品的整个路线：一开始是什么样的，用到中间是怎么样的，完成了Task之后是什么样的，整个用户的Journey都需要Map出来。
在做完Research和Emphasize这两步之后，我们会开始Design，去Create东西到第三步。我们开始Brain Storm，去用发散性思维去想跟Topic相关的有哪些多种多样的Solution能够帮我们解决痛点。我们一开始会去画Wireframe线框图，慢慢从Wireframe到我们最终的Markup，产出高保真图纸。
到了第四步，我们会在进行产品正式落地之前跟用户Test来避免惋惜的失败。因为在产品已经上市之后，很难去进行快速地迭代，但在测试阶段能很轻易地去发现在设计的过程中出现的问题，能利用User Testing比较Low Cost地去发现解决这些问题。做过了Testing之后，就到了Development阶段，在这个阶段如果不是跟工业方面接触，则不需要和程序员沟通。
我们的第一个项目是要去Emphasize With Our Users，了解我们的用户。在了解用户阶段，要带着同理心去做用户调研，所以我在项目当中做了一个Domain Research，我想看看在市面上有哪些已经有的数据信息我可以直接利用。
之后，我去做了市场调研，查看在参观博物馆美术馆这方面已经在市面上的App，这些App针对的是哪些Target用户以及这些App有哪些长处和短处是可以在Project当中利用的。
最后我做了用户调研，我用了两种方法，一个是Interview访谈，另外一个是Field Study，中文叫田野调查，去实地进行考察。我当时去了我们学校的一个博物馆进行实地考察，看看它的用户在去参观这些博物馆的时候有哪些行为动作，我们可以针对性的发现它们存在的问题以及我们可以解决的点。
了解完了这些之后，我开始思考有哪些产出、有哪些东西可以最后去Inform设计，去了解我们Target的用户是谁，我当时做了一个针对User Research的Competitive Analysis，最后我做了Persona和Journey Map。
在了解用户和做完用户调研之后，我们要做的一件事情就是去Define我Problem Statement。之所以要把Problem Statement给定下来，是因为在我们整个设计项目当中，它存在很多发散的点，让你没有办法集中专注地去处理你现在用户调研中发现的问题，所以当我们定下Problem Statement之后，我们可以更好地去围绕Problem Statement进行头脑风暴。
到最后的Design阶段，可以把我们Research阶段发现的问题在Problem Statement当中进行呈现，所以我当时在Project中写了一个Problem Statement，就是How Can Visitors Enhance Their Knowledge Of And Comfort In Museums？我的用户在参观博物馆时所要达到的一个目的要提高他们的知识和在博物馆当中保持一个舒适度：While Maintaining A Desired Level Of Social Interaction。
这是当时我们发现的一个需求，他们想在一个人去参观博物馆无聊的时候想要有一定的Interaction，所以我们就思考怎么利用App帮助他们提高知识，如果他们不想在博物馆中随便乱跑，我们可以给他们提供设计路线，并且给他们提供Social Interaction。
在前期所有的事情告一段落之后，我们就要开始Ideate，也就是头脑风暴阶段。Design Mapping就是要从一个中心，比如说一个Museum发散开来，这是我认为能够帮助大家锻炼发散性思维的方法，去想和Museum博物馆有关的所有事情，你所想到的动作、活动、内心的想法等从每一个点发散开来，最后再去想要那些问题时，就可以解决我们的Problem Statement。
在做完这个阶段之后，我开始画草图。大家可以先用笔在纸上画出草图，随意涂画能帮助大家记录下一开始有的想法，我认为Design就是这样一个过程，它会有很多版本的设计，大家都是从最开始粗糙的一版慢慢跟用户去做Testing，最后迭代到我们想要去呈现的一个版本。
我当时是在纸上用UI的形式画出了我自己当时认为可以解决问题的草图，我再把这些草图转换为手机的方式去呈现，也就是我们所说的Wireframe线框图效果，我用Wireframe和用户做了非常早期的测试，从而得到了反馈，让我能更好地对Design进行改动和改进。
我们在做完所有的Design之后会和用户去进行一个测试，测试的主要目的得到早期的反馈。如果在产品在上市之后再去改动它会非常的Expensive，它不能够快速地进行改动，所以我们要在上市之前多和用户去做Testing来找问题。这个阶段是非常廉价的，只要发现问题然后去改动就好了，并没有很多改设计的阻碍。所以我当时是和至少五个用户进行了User Testing，之后我发现了用户使用产品时出现的问题，所以我进行了很多版本的改动来生成最后的设计效果图。
Research课程（519）
HCDE里面有一门叫Qualitative Research Method的课，我认为对大家前期的用户调研非常有用，它会教你怎么去Develop Appropriate Research Question。因为在你的Research阶段，必须要清楚你到底要去调研什么东西，我要先设定好自己要去了解的问题，之后我才能够真正地开始我的调研。
所以我先去Development Research Questions，再根据不同项目设定不同的Research Methods，比如大家可以去做Interview、去做Participant Observation、去做Focus Group，然后再对这些原始的数据进行分析，分析之后得到结论，为之后的Design做准备。
我之前有一个同学问我，为什么在别人的项目当中有很多很大的数字，比如“有64.7%的用户怎么样这样的数据，这些数据通过我几个小小的Survey用户问卷是没有办法得到这么多的用户数据去总结，我应该怎么办？”
所以在Research阶段，我们大致把它分为两大类，一个叫做Primary Research，一个叫做Secondary Research。这两个的区别是Primary中的Research是自己需要去完成的，比如去做Survey、Interview，这些东西都是需要自己负责的，它的好处就是我们获得的信息都非常Specific。同时还有一种，像我说的Secondary Research，A Research Conducted By Others Previously，Secondary Research是别人做的。
有同学在Portfolio或者作品集上会放很大的数字，这些数字都是从哪里来的呢？其实它并不是自己所做，网络上别人做过的用户调研市场数据我们都是可以有效利用的，这样就节省了时间，能够帮我们扩大用户范围、用户群体，了解他们的行为、痛点。
但Secondary Research的缺点是得出的数据并不是完全针对自己的Project。所以大家在做用户调研的时候可以结合Primary Research和Secondary Researchh帮助自己更好地完成Research的前期调研工作。
Directed Research Group
同学们如果对HCDE的项目感兴趣，我们学院提供了Directed Research Group，这是由教授或Phd带领的Research项目小组，一个小组一般只有五六个人，大家通过对一个课题进行研究、挖掘、调研，做一些有意思的Research Method。我当时做的是青少年小朋友的心理健康程度调研，项目很有意思的地方在于能够应用到课堂上的知识。
03 我的学习+找工作经验
1.作品集 Storytelling Experience
作品集是我们的第二张脸，比我们的简历更加重要，是必须要准备的东西。那作品集应该怎样呈现呢？我认为展现一个作品集最好的方式应该像讲故事一样，娓娓道来、平铺直叙，讲得生动吸引人，我认为这样的作品集才是最好的。
2.我是怎么找到工作的？
如果大家对在美国找工作感兴趣，找工作的方式其实是有三大类别。第一个是内推，让你认识的朋友帮你在他们所在的公司进行内推，这样的一个好处是它比自己在网上推更加有效，可以确保Hr或者老板、直系上司可以直接看到你的简历，所以这是一个进行一对一直线型找工作更高效更快速更直接的方法。
还有一个普遍的方法，是我们可以在官网站上海投或者利用别的求职网站，在美国常见的是LinkedIn、Indee、Monster、Glassdoor等，求职网站上每天都会更新非常多的工作岗位，如果大家感兴趣可以去看看。
还有一个大类，就是学校组织的招聘会或者是本地的Networking Events，我在这里提醒大家注意，不管是在招聘会也好，或者是平台Networking上也好，我觉得大家无论是在国内还是国外，都需要准备好一个30秒到一分钟的Elevator Pitch，要在30秒或者一分钟之内就能够快速地展示自己，在短时间内让坐在对面的人快速了解你是谁，以及你为什么要来我们的公司找工作，以及你之前的工作经验、学习经验、项目。你的所有信息在30秒到一分钟之内快速的展现出来，我认为这是大家要有针对性去准备的。
04 职业发展
大多数人会想学习完了，做了这么多事情，做了这么多Project，到底学成之后可以从事哪些岗位呢？我认为针对HCDE这一专业，有三大类可以供大家参考和选择。
第一大方向首当其冲是设计师，现在公司里会有很多职称：UX Designer、Product Designer、Interaction Designer，其实这三大类都差不多，只不过每个公司有各自的叫法。这些都是从事User Experience或者UI相关的设计工作，如果针对某一个专业，那它就是是专门做UI、视觉设计、动效设计Motion Design等。但如果对某个方面很擅长，就可以去试试更加Specializ的岗位，但大方向都是做设计师。
第二大方向是大家会去做Researcher，也就是用户调研员、用户研究员。这也是我认识的很多同学感兴趣的点，这个职位相比于Designer和Engineer在行业内的需求量相比不是很多，因为对应聘者学业和素养的要求比较高，甚至会要求研究生起步，最好是Phd。如果大家想去从事这个职业，那就要考虑去深造学习，满足学历的要求。
第二大方向是Engineer工程师，最常见的是Software Engineer软件工程师，或者跟数据有关的Data Scientist或者PM产品经理。
05 生活&工作机会
如果大家对我们HCDE项目或者华盛顿大学位于的西雅图感兴趣，我个人认为西雅图是一个非常适宜生活和工作的地方，它有非常美丽的华盛顿大学，每年的3月都是樱花季。同时因为居住中国人的比例高，所以相对来说安全性比较高。
大家在图片上可以看到西雅图有非常多的高科技公司，不管是设计师还是工程师，都提供了非常多的岗位。西雅图也是亚马逊、微软公司、波音、星巴克公司的总部，所以会有非常多的工作机会，这是我认为华盛顿大学相较于其它的HCI学科有利的一点，学校的地理位置非常好，大家在考虑它的时候不妨把地理因素也考虑进去。
06 申请材料
•项目介绍
MS in Human Centered Design & Engineering (MSHCDE)
以用户为中心设计&工程
The Master of Science in Human Centered Design & Engineering (HCDE) prepares its graduates for leadership roles in user experience research and design, interface design, interaction design, product design, and human-computer interaction. HCDE Master's students solve real-world problems with our award-winning interdisciplinary faculty and students from diverse professional backgrounds.
•Deadline
•申请材料
1. Application Fee申请费 $85.00
2. Transcript 成绩单
3. Personal Statement 个人陈述
4. Resume or CV 简历
5. Three Letters of Recommendation 三封推荐信
6. 语言成绩：TOEFL 106（口语小分26）
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