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老年人都喜欢古板,守旧? 老龄化产品设计难看。市场孕育巨大机会。

2019-09-10 10:31 作者:深度绿冷压蔬果汁  | 我要投稿


    想象一下这个场景。你走进一家购物中心的服装店给你父母买套衣服。服务员得知你的来意后,具体询问了你父母的年龄,然后大概率会推荐一款棕色或者米色的经典款式。你也很满意。

    在所有人的印象中,老年人固执,守旧,中规中矩。针对老年人设计的产品也符合了以上这几个特征。你们有没有想过,究竟老年人真实的想法是什么呢?

    在回到刚才的那个例子。你兴冲冲的把你的礼物送给了你的父母。你的父母对你的孝心很满意。但是过了一段时间你会发现,其实父母几乎很少穿你买的衣服。为什么呢?是因为老人家节约,舍不得穿么?恐怕另有原因。
     社会普遍认为,人们到了一定的年纪就没办法,也不愿意去学习新技术,接收新事物了。这是经科学论证过的。神经科学和认知专家泽林斯基表示,衰老会使大脑中与学习新东西有关的内侧颞叶产生变化。大脑中帮助传递脑细胞信息的白质或髓磷脂也会发生衰变。“老年人需要长时间反复的操作才能学习如何使用新东西。但这并不是说老年人完全丧失了学习能力。”专家表示,那些仍在工作的老年人,或者经常跟家里对技术很熟的年轻人待在一起的老人们更容易跟上时代。泽林斯基也表示,“让老年人感兴趣的技术都必须容易上手、价格合理还要夺人眼球。”所以目前市面上针对老年人设计的很多产品,太落伍,太难看,老年人不用它们的原因是觉得很丢人。怎么样?是不是大大颠覆了你的认知。

    那么让年轻的设计师为老年人专门设计产品是否就可以弥补这个不足呢。相反,想要解决这个问题怕是要老年人自己来参与设计。虽然年轻人很想设计出适合老年人的产品,但是他们并不了解老年人的真实想法。如果产品都采用棕色和米色这些单调的颜色,很多老年人会觉得很丢面子不愿意使用。
    基于这一点,去年在史密斯组织的斯坦福大学年度全球设计挑战赛中,他让设计师跟长寿的探险家们面对面交流了这个问题。史密斯表示,此次交流让年轻的决赛入围者认识到,老年人并没有他们想的那么刻板,老年人更关注的其实是个人的品味和需求。

    而一些大公司也想用同样的方法树立标杆。2013年,首屈一指的设计公司IDEO邀请了89岁设计师芭芭拉·贝斯金德为其设计老年产品。2015年,加拿大养老连锁公司Revera聘请安大略省米西索加市的前市长海兹尔·麦歌莲出任CEO,当时她已经98岁高龄。

    在对70、80和90多岁的人进行了约100次访谈之后发现:采访的大多数老年人都没有充实感。“人们习惯把老年人晾在一边,让他们去打桥牌、玩宾果游戏,告诉他们不用奉献社会了。”跳尊巴、听讲座确实有意思,但是他们感觉不到充实。

    那么我们为什么不能和老年人坐下来聊一聊衰老这件事,用讨论的方式来解决相关的技术问题岂不是更有效吗?这对于产品开发商来说很有价值,也给他们的目标消费者提供了便利。

   当然专为老年人设计,也并不意味着其余人不能用。

IDEO最近就正与洛杉矶县合作,想给老年人做一款投票机,因为这些老年人年轻时也积极参与政治投票,如今却不愿意参与民意调查。这个专为老年人的设计其实也可以“惠及到每一个人。

    举个例子,弱视或失明的人喜欢听音频提示。其实文化程度不高的人和未投过选票的年轻人也习惯听音频节目的提示。他们还发现,不只是视力差的老年选民,其实每个选民都喜欢大而清晰的字体。新的投票机正在投产当中,不久就会问世。

    中国也即将步入老龄化社会,老年人也并不像我们认为的那么古板,传统,深挖老年人的生理,心理,审美需求。创造出符合老年人的优秀产品,对于每个公司来说,都有巨大的市场潜力。文中探讨的让老年人来参与自己产品的设计是一种可能性。那些老是关注老年人保健市场的公司可以醒醒了。未来的老年人可能也是引领社会潮流的新,奇,酷。




本文例子引述了安迪.赖特的《给老年人做的产品都不太好看是怎么回事?》


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