华世界研究院：从信息化到数字化，企业转型的必经之路

华世界研究院【中国数字化观察报告】项目组出品

数字化是信息化的高阶阶段，是信息化的广泛深入运用，是从收集、分析数据到预测数据、经营数据的延伸。信息化是对企业已形成的相关信息的记录和各个环节业务的结果与管控，是一种工具和手段。而数字化则是让业务和技术真正产生交互，改变传统的商业运作模式，是一种思维模式和业务本身的变革。

在信息化阶段，企业通过引入计算机、网络等技术，将线下的业务流程线上化，实现了信息的记录和共享。例如，在办公自动化（OA）系统中，纸质文件和流程被转化为电子形式，方便了文件管理和流程协同。然而，在这个过程中，最后的审批步骤仍然需要打印出表单请领导手动签字，依然受限于传统的思维模式和物理空间的介入。信息化是一种工具，它提供了支撑和改善业务流程的手段，但并没有从根本上改变业务本身。

而数字化则更进一步，它不仅仅是信息的记录和共享，更是对全时段各种信息的采集和分析，以实现对业务的优化和重构。数字化改变了传统的思维模式，让业务和技术真正产生交互。在数字化OA系统中，所有的流程都在"数字空间"完成，不再需要依赖"物理空间"的介入。员工可以在全时段、全场景下进行数字化记录和在线办公，实现了业务的全面数字化。

数字化的目标是通过技术和数据的运用，提升、优化甚至重构企业的业务价值链。它通过建立企业与用户、生态之间的数字化连接，增强企业对用户的认知与互动，提高企业的价值创造效率和业务运营效率。数字化的范围更广，涵盖了数据的收集、分析和预测，以及基于数据的经营决策和业务创新。数字化使企业能够更加敏捷、智能地应对市场变化，创造更多的商业机会和竞争优势。

华世界研究院认为，数字化是信息化的高阶阶段，是信息化的广泛深入运用，是从收集、分析数据到预测数据、经营数据的延伸。数字化通过改变思维模式和业务本身，推动企业实现业务模式的重塑和创新，为企业的可持续发展带来新的机遇和挑战。在数字化时代，企业需要积极探索和应用数字化技术，不断提升自身的数字化能力，以适应快速变化的商业环境，并在竞争中保持领先地位。

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