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公众号留言功能怎么打开?有什么条件?

2023-08-18 11:47 作者:梅川內苦  | 我要投稿

为什么公众号没有留言功能?

根据要求,自2018年2月12日起,新申请的微信公众号默认无留言功能。

有些人听过一个说法:公众号粉丝累计到一定程度或者原创文章数量累计到一定程度就可以开通留言功能。其实这个方法是2018年之前才可以,之后tx一刀切后不管多少粉丝或者原创都不可以了。



开通留言功能的好处有哪些?

1、增加互动性

公众号开通留言功能可以让读者在文章下方留言,与作者进行互动,增加读者与公众号之间的互动性。通过留言交流,读者可以表达自己对文章的看法、建议或疑问等,而公众号也可以通过回复留言来与读者互动。这种互动可以提高用户粘性,让读者更愿意关注公众号并参与到公众号的运营中来。

2、收集反馈意见

公众号可以通过留言收集读者的反馈意见,以此改进文章质量和内容,提高用户满意度。读者的留言可以帮助公众号了解读者的需求和想法,同时也可以发现文章中的错误和不足之处。公众号可以针对读者的反馈意见进行调整和优化,提供更加符合读者需求的内容。

3、建立社区感

开通留言功能可以让读者在评论区内相互交流,建立起一个类似社区的感觉。这种社区感可以增加读者对公众号的归属感,让读者感到自己是公众号的一员。这种归属感可以提高读者的忠诚度,使其更愿意持续关注公众号并参与到公众号的运营中来。

4、促进转化

留言功能还可以作为一种营销手段,通过回复留言来促进业务转化。公众号可以根据读者的留言内容,推荐相关的产品或服务,并引导读者进行购买或使用。这种方式可以提高公众号的转化率,同时也可以让读者感受到公众号的关怀和服务。

总之,公众号开通留言功能可以使读者更好地参与到公众号的运营中来,增强读者与公众号之间的互动性和归属感,为公众号带来更多的关注度和用户忠诚度。



开通留言功能的原理是怎样的?

首先公众号后台有一个叫做账号迁移的功能,这个功能一开始是用于把A公众号转移到B公众号的,但是借助这个功能,你可以把一个带有留言功能的公众号,迁移到你自己的公众号上,这样你的公众号就获得了留言功能,而且你的公众号可以正常使用。



公众号留言功能两个方法开通:
一、线上自助申请(推荐,最快1天搞定)



二、自己动手操作(五六天不等):
1、准备一个带有留言功能的公众号

你可以问一下身边的亲戚朋友,是否有一个2018年之前申请的公众号,如果有的话是最好的。
2、找到迁移入口

有了留言号之后,我们就可以开始正式的迁移的步骤了。我们登陆那个带有留言功能的公众号后台,后台左边菜单栏往下拉,有一个公众号设置的按钮,点开可以看到账号迁移的按钮,点击一下。



3、同意协议

然后我们会看到有一个协议要同意一下,点同意下一步就行。



4、确认目标账号

这里需要我们填写一下目标账号的ID或者邮箱,也就是要填写你自己的公众号的登录邮箱就可以。

微信号和文章素材一般不选择,然后违规记录和粉丝都是默认迁移的,无法取消。所以一开始我就说要尽量找没有违规记录的公众号。



5、填写资料

接下来就是填写一写基本信息了。

填写留言公众号的管理员和目标公众号的管理员有效的手机号和电子邮箱,这些大家都会。

关键是【账号迁移公函扫描件】和【公函公证书扫描件】是什么呢?

首先【账号迁移公函扫描件】你可以点【下载公函】然后填写盖章拍照就可以。这个其实很简单。



最关键的是【公函公证书扫描件】,公证书是需要双方公众号的法人一起,并且携带【账号迁移公函扫描件】到【公证处】做公证,公证处会给你的扫描件盖上公证处的章,并且出具公证书,公证书拍照上传这个公证书就可以。



6、确认名称

一般这一步是无脑选择使用目标账号名称的,也就是保留你现在公众号的名称。如果你选择了使用原账号名称的话,你的公众号就会被改成留言号的名称,如果要改回来就要花300块钱做认证,所以这一步一定要注意核对好。



7、填写发票

这里开票要注意一下,开票的抬头是【留言号】这个主体的抬头,也就是说如果你公司需要报销的话,这个发票其实是不能报销的,因为主体不是你公司的,TX是默认当做这个费用是留言号主体支付的,是不是有点无语。

所以如果你是帮公司的公众号开留言的话,建议是找第三方代办的操作,完事后让他们给你开你公司主体的票,这样你才能报销。



8、微信支付

到这一步我们要给TX支付一下迁移的费用,这个费用是TX给我们审核资料的人工费,不对审核的结果负责。也就是说不管审核失败还是成功,它都是要收费的,审核费是300元。

支付了审核费后,耐心等待审核给你打电话,审核完成后,你公众号就会开通留言功能了。



9、留言功能开通成功

需要注意的是,留言功能开通之后,需要手动打开才可以哦!首先我们在写完文章之后,在编辑文章的页面的最下方,有一个留言按钮,要勾选然后选择所有人都可以留言,文章底部才会有写留言哦,赶快试试吧。

个人主体公众号开通留言功能流程

现阶段,公众号仅支持为企业公众号开通留言。也就是说,如果你是个人公众号,要开通留言就必须进行以下几步:

1、注册一个个体户(或者公司)

2、用该个体户(或者公司)注册一个企业公众号

3、为该企业公众号开通留言功能(即:将有留言功能的小号迁移到该企业公众号上)

4、再将个人公众号迁移到该企业公众号。


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