【艾跃进】口才艺术与社交礼仪（57集全）

第一节

1.手势的重要性

2.别跷二郎腿

第二节

1.问好要看人。

2.年轻的时候不要让自己感到舒服，否则在走下坡路。

3.要有羞耻心。

第三节：

1.人与动物的区别：人有羞耻心。

2.己所不欲，勿施于人。（时刻记住）

3.要有本事，还得听话。人的核心竞争力就是特征。

4.做事要高调（要做就做最好），做人要低调。

5.用手开门，别用屁股，别用腿。

6.不要说脏话，注意开口。

第四节

1.敢担当，敢作敢当。

2.有胸怀。

3.懂自律。

4.吃饭尽量不吃味道大的，如葱蒜。不要当众嚼口香糖。

5.不要当众补妆，没有教养，去卫生间。

6.不要当众剪指甲，抠鼻子。

7.不要当众弄头发，不自信。

第六节

1.不要抱胸动作，是消极的表现。

2.礼仪要忍耐。

第七节

1.讲个性要有资本。

2.未泯灭的良知是唯物。

3.慎独，“梨虽无主，我心有主。”

4.小事做好，才能做好大事。

5.别人不认识你，但自己认识自己，要有是非观。

6.想要尊严，要先自尊。

7.不要要求别人。

8.人没有穷富之分，只有分工不同。跟别人不比现在，比明天。

9.不要虚荣，要有战略眼光。

口才：

1.说错话不要纠正，别人记不住。注重整体效果。

人的短时记忆是7秒。

口才标准：

1.说话正确，贴切。（公共场合，政治方面）

2.目的明确。（不要跑题）

增加感情，沟通信息，放松自己。

3.合适得体，什么身份说什么话。

4.内涵深刻，不要白水一杯一杯白水。

5.成功首先要专注。

6.把复杂的东西简单化，让人听懂。

7.大胆在众人面前表现自己。

说话：

1.说别人爱听的，别逞口舌之快。

2.说到要做到。

3.网上说话要注意，要负责。

4.说话要有弹性。

哲学：

1.要自己辨认对错，不听别人的答案。

扩展知识面：

1.报纸：人民日报，光明日报，扩展信息。

2.杂志：求是杂志，中国社会科学杂志，地方杂志。

语言：

1.地位越高，日常不说英语，保卫汉语。

2.遵守时间的规定。

3.站姿：九点一线，靠墙站，贴住十五分钟。

表述：

1.不参与俗事。

24节：竞争词和感谢词。

1.团结友爱

2.勤俭为荣

3.对父母：可以顺而不从，不要讲理，听父母的话。

4.培养自立。

5.一个人的成功能造福两代人！

对待父母：

1.听从批评，婚姻问题要听父母建议。

2.怎么对待父母，以后孩子怎么对待你，因果轮回。

3.报喜不报忧。

校园：

1.胸怀宽广，不嫉妒。

2.不作弊，坚持原则。

3.不比缺点，暂时收益不可取。非法所得要付出代价。

4.吃饭时手臂不上桌，嘴里嚼东西不说话，拿着筷子与人不交谈，餐厅不打电话。

5.洗手之后不要乱甩水。

朋友：

1.志同道合的朋友

2.比自己高层次的朋友

3.外：不要太热情，尊重隐私，诚实守信，不卑不亢。

4.拱手礼：左手压右手，不要倒过来。

5.不要过于谦虚。

6.懂，不懂，都先看别人。

7.以右为尊。

恋爱：

1.对对方负责任。

2.女方不要总花男方钱，应有来有往。

3.吃饭不点随便。

4.自重自爱。

5.热恋中容易暴露缺点，保持清醒。

分手：

1.问自己为什么分手。

2.真分还是假分？想好再分。

3.不贪财，分手归还大额物品。

4.争取做朋友。

结婚：

1.自立。

2.矛盾不隔夜。

3.闹矛盾不回娘家，不轻易告诉父母。

4.不能动手。

演讲

1.明白讲什么，了解观众。

2.提前演练，带提纲。

3.进行心理和物质准备。

4.学生真正的战场在社会，不在学校，不能被动。

5.开场白：

克服紧张（已经站在台上了，已经成功了。）

私心太重，怕丢脸。

别想太多，分享东西，暗示自己。

把听众想象成傻子。

豁出去了，讲砸就讲砸了，没事。

6.展开：

进入状态，入境，讲的跟真的一样。

围绕主线，补充内容。

语速，语调，强调。

用手势配合，积极互动。

7.结尾：

1.推向高潮，对应高潮，概括升华。

2.不要小跑，不自信的表现。

3.思考过后再回答。

4.回答问题不要重复前面的话，也不要只言片语。

5.自我监控，自动调整，不要跑题。

6.不要喜形于色，提意见不要批判性。

说话：

1.听大于说，听比说更重要。

2.让别人体会到价值。

3.对年长的，毕恭毕敬，虚心请教。

4.以情开路。

5.做好本职工作。

6.获奖一般在6.7.8位置。

发言：一起说就后发言。

7.机会是留给有准备的人的，要提前准备，发言也是。无论什么事，时刻准备着。

8.回答问题：目视问题人，首先感谢你的问题，然后回答，尊重加事实，回答完说谢谢。

9.朝气蓬勃，阳光向上，有远大理想，踏实做好本职工作。

辩论

1.以阐述为基本讲述方式，为了弘扬真理，批驳谬误。

2.不要人身攻击。

3.利用对方矛盾，从对方的话语中寻找漏洞。

4.阐述合乎逻辑，使立场无懈可击。

5.反应要快，说话要慢。

6.换角度辩论，扬长避短。

方法：

1.理解辩论主题，描述概念。

2.多角度辩论对自己有利的方面。

3.论文从一个小处入手，挖掘深了。

4.比理论更说服人的是事实，比事实更说服人的是数字。

5.换个角度，用对方的论证材料来变成对我方有利的材料。

6.断后聚歼法，故意让对手暴露很多，一举打死。步骤：请进门，关门，关门打狗。

7.要有气势。

演讲：

1.笨鸟先飞，事先准备。

2.上管住嘴巴，下夹住尾巴。低调行事，厚积薄发。

3.确认题目，新颖。

4.确立提纲，查找资料，然后写，最后修改。

5.脱稿率70%，稿子读90遍，背10遍，9:1的比例。

6.一定要练。

7.声音大：共鸣技术，坦率的讲，要用胸腔发声。

8.表情自然，姿势得体，动作和谐，避免小动作，本能动作。

9.处变不惊，应付自如。遇到尴尬，自我解嘲。

10.遇到不会不懂的，要坦诚相告。

11.讲出来要进入境界，想象画面。

12.题目朗读不加感情，平常读。

礼仪：

一：介绍：

1.征求双方意见。

2.自我介绍，表现出自信。

3.优先介绍男性，小孩，尊者后介绍，拥有先知权。

两位女性，先介绍未婚的，先介绍没孩子的，先介绍脾气好的。

5.介绍手势：四指并拢，单手右手，手掌向上。不能左右手。

6.向地位低的告知地位高的。例如：请允许我来向您介绍一下，这位是。。这位是我们。。

7.介绍孩子说名字，介绍这是我妻子，这是我丈夫。不用尊称，例如太太，老婆之类。

二：握手：

1.要看对方一眼，四到六秒钟。

看的位置：公务位置：眼眉到发际线。

社交凝视：眼睛到下巴颏（一般）。

亲密凝视：看哪都行。

2.握手力度适中，用右手握，两秒钟左右。

3.手要动，适当弯曲。

4.不能湿手握手，要摘下手套。

5.初次见面，男士只握女士手指部分。

6.边问候，边握手。

7.与多人握手，时间要均等。

8.双手握，颠两下。

9.尊者有决定权，不要主动伸手。

10.拱手礼：左手压右手。倒过来是葬礼。

11.交换名片：名片正面交给对方，让人家拿到就能看，站起来双手递过，说请多关照。

12.双手接过，认真并迅速的拜读（幸会），放好（让对方受尊重的位置），放钱包，上衣口袋。

13.接过对方名片后，要回递自己的名片，如果没有，要告知对方联系方式。如果想要对方的名片，请问您能赐给我一张名片吗？

14.避免该避免的话题：对方的年龄，收入，对方所买东西的价格，私生活，在非办公时间不要和专业人士谈专业问题，除非付钱。不幸的事情，自己命苦，身边人的是非，卖弄自己的学术，不符合对方身份的问题。

对外：宗教信仰问题，民族问题。

15.做一个理想的聆听者，别光说，是大忌。

16.室内不能跑，显得不稳重，除非地震火灾。

17.走路不内八不外八。

18.长者尊者面前，坐椅子的三分之二，不靠背，两腿收拢。不翘腿，不抖腿。

19.站立两脚不超过肩宽。

20.公共场合，不要打响指，不要插话，不要嚼口香糖，不要抓头发，不要撕皮屑。

21.将你好，您，请，对不起，没关系，不客气挂在嘴边。

22.吸烟要征求不吸烟人的同意，不在公共场合吸烟。

服饰礼仪：

1.胸不露锁，臂不露腋（不穿无袖），腹不露脐（不露肚脐），腿不露膝（不穿超短裙）。

2.白领：穿套装套裙，不穿休闲装，不穿牛仔类。

3.款式简介，买一直流行的款，不买时装，容易过气。

4.首饰应配套，包包与衣服同色系。

5.耳环不跟脸型相似。

6.项链戴一条，戴一个手镯必须戴左手，戴手表就不能戴手镯，手表必须带左手。职场女性不戴更好。

7.男女戒指都戴左手。

8.不打领带，第一个扣子不能系，第二个扣子不能解。短袖衬衣不能打领带。

9.脚链只能戴左脚，夏季光脚。

10.丝袜不穿黑颜色，只穿肉色丝袜。

11.高跟鞋在5-7厘米，黑色一脚蹬的船鞋，不带带，不装饰。

12.女士不打领带，可以打领花。

13.领带夹在衬衣的第四五个扣子之间。

14.西服扣子：室外，可以两粒都系可以都不系，可以系第一个。

室内：学生下级，两粒扣子，系上面一粒，解下面一粒（严谨）。

三四粒扣子，只解开下边一粒，不能敞怀的。

15.衣服口袋盖不能开，不能装东西。内口袋装东西。

16.西服正装一定是深颜色的，皮带也是深颜色的，袜子也是深颜色的。

17.出门要带的日常用品：

男士：现金，手绢，名片（有身份），记事本，口香糖，清新剂。

女士：纸巾，现金，唇膏，眉笔，名片，清新剂。

18.社交距离：一个手臂的距离，别凑太近。

餐桌礼仪

1.做客：别最早去，别最晚走。不能空手。

2.对外：不要熟人扎堆，找不认识的吃，为交朋友。

3.男士右手边的女士一定要照顾，移个凳子啥的。

4.左右都要聊，边吃边聊，不能边嚼边聊，不能拿餐具聊，不能不聊。

5.餐巾纸不能擦，只能蘸，热毛巾只擦手。

6.吃完东西要擦嘴，再喝饮料，如杯上沾了唇渍，用餐巾纸擦干净，永远保持杯子干净。

7.餐巾纸放椅子上，表示短暂外出。

8.别照着一个菜下筷子，不要起身夹菜。

9.客人不能转盘，主人要为客人转盘。顺时针转，不能逆时针。

10.吃饭不能出声音，闭住嘴巴咀嚼，面条咬断再咀嚼。

11.吐骨头要有掩手动作。

12.不懂看人家，吃饭不能为先。

13.吃饭不能打饱嗝，胳膊肘不能上桌。

14.遇到掉餐具等尴尬事件，要装作视而不见，不要帮忙！

如果是自己，要小声对左右说不好意思。

15.餐桌上关闭手机。

16.烫的食物不能吹，也不能搅，要等着，不能着急。

17.主人：对门的是主座。右手边第一个：主宾。

18.西餐：左手拿叉，右手拿刀，叉子固定。

19.自助餐：一次不允许拿太多。多取少拿，不能浪费。

20.音乐会不迟到，看电影不能讲剧情，不蹭进不出，要说对不起，女性出去要面对座位，男性面对屏幕。不要提前，中途退场。不出杂声。关闭所有通讯工具。

21.乘车：副驾驶位地位最低，不坐妇女和小孩。

专职司机：右车门位置地位最高。

轿车：如果驾车人是车主人，那你要坐副驾驶，含义是和主人一起面对危险。

大客车：门对着这排，第二排，靠中间的位置，前面没人。

打电话：

1.您好，我是。。我找。。（自报家门）

这里是。。请问您找谁？

对不起，我想您是拨错了。

对不起，拨错了，打扰到您了。

2.地位高的先挂电话，地位一样，主叫方先挂电话。

3.如在招待客人，要对电话说，一会打过去，不能冷落近处的客人。

4.如果接电话的人不在，要记下电话号码，告知要找的人，回拨过去。

5.如果不在，问是否需要转告。

6.地位高的人，不让秘书接亲朋好友的电话，给人感觉架子大。

7.秘书不知道老板接不接电话，说：

我们老板刚才还在这，他说要出去，我不知道走没走，我给您看看。

告诉老板，接就是没走，不想接就是走了。

8.不能听见电话声音：任何宗教圣地，音乐会，高级饭馆，家宴，会议，医院，殡仪馆，别人的办公室，需要安静的场所，运动比赛场地，飞机场，加油站。

卫生间

1.卫生间不打招呼。