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通过scrm客户管理系统做企业微信顾客管理

2022-08-17 18:31 作者:点镜scrm  | 我要投稿


目前许多企业都会应用企业微信做私域流量,其中难免会遇到很多问题,比如顾客从哪来?顾客来了如何维持关系?怎么管理好客户促使买卖?下面点镜scrm客户管理系统从获客引流、客户维系、成交转换等方面带大家一起看看企业微信顾客管理怎么做。



企业微信顾客管理怎么做?


企业微信相较于微信更适合管理客户,首先是明显的信任与认同,企业微信添加顾客时,顾客能够看见企业认证、岗位、手机号等信息,具备真实性,大大提升客户的信任水平。


其次,在管理上更加便捷,在企业微信的【操作台】-【客户联系】中可以管理客户。大家可以查看自己所拥有的顾客总数及其今日新增的顾客数,点击前去查询顾客,还能查询每个客户的详细资料。包含手机号、标识、添加时间和来源等等,点击标识则可以给当前顾客添加标签。


除此之外,还能够进到客户联系里的【联系客户统计】,查询添加顾客、流失客户的数据,及其和客户的聊天数据。


尽管企业微信内置了部分客户管理作用,但是在获客引流、客户维系上还是有部分限定,例如在引流层面,企业微信活码有时间限制、总数限定等。为了更加高效地管理客户,公司能选客户管理系统配合企业微信应用。点镜scrm客户管理系统就是一款功能强大且操作简单的客户管理软件,在管理客户的同时也能做到精细化客户运营。


获客引流阶段,以员工活码功能高效便捷引进顾客。想要用企业微信管理微信顾客,首先需要把微信朋友添加为企业微信顾客。这儿需要通过二维码开展获客引流。在点镜scrm客户管理系统管理后台生成渠道活码后,就可以将它投放到线下门店、公众号、小程序、官网、朋友圈广告等渠道开展拓客了。


客户维系阶段,以【群发sop】【历史朋友圈】等功能开展关系维护,除了用点镜scrm客户管理系统活码自动给客户推送欢迎语、自动推送入群邀请引导客户入群外,点镜scrm客户管理系统还提供了一系列客户维系工具。包含跨平台话术库、签到打卡、抽奖、历史朋友圈等工具与客户保持优良关联。


客户转化阶段,以企业微信的天然信赖优点达成交易,可有效推动私域流量转化。

如今,越来越多的企业在企业微信上打造自己的私域流量池,企业微信的生态变得更加多样化,微信客服和连接视频号成为品牌连接消费者的新触角,连接企业上下游功能进一步提升企业合作效率。“企业微信+点镜scrm客户管理系统”借助企业微信强大的流量生态优势和客户营销、销售、服务方面的综合运营能力,可以实现前端营销的精益和销售,服务于整个业务价值链的闭环管理。



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