如何选择适合自家企业的scrm系统

公域流量见顶，线上红利逐步消退，企业获客成本增加，然而转化率却越来越低，企业搭建自己的私域流量池变得愈发重要，各类助力私域营销的scrm产品也应运而生。

 

那么，如何选择一款适合自己的、好用的scrm产品呢？

 

从客观角度分享几个实用的选型小技巧，供大家参考。

 

 

一、功能要完整

 

目前市面上很多scrm系统只有简单的客户信息收集功能，只能对客户信息进行简单的分类，对企业帮助不大。

 

1、客户增长阶段：丰富的引流和私域获客方式，低成本、高效率、指数级获客，让私域客户大规模增长。

 

2、客户运营阶段：运营SOP、群发工具、红包等能力，提高服务效率，让私域客户留下来。

 

3、客户转化阶段：精准营销帮助客户转化，客户消费数据可跟踪通知，让私域客户高效转化+复购。

 

4、客户管理阶段：动态掌握客户营销信息、互动轨迹、订单状态，让私域客户管理精细化、智能化。

 

二、客户数据要安全

 

很多行业的客户信息都掌握在销售手中。

 

销售一旦离开，企业就会面临销售带走客户的问题，给企业带来很大的损失。

 

而且很多企业的客户数据并不是由自己的员工直接管理，这就导致了客户数据丢失或泄露的风险。

 

 

点镜scrm-智能员工管理。

针对客户被销售周转带走的问题，点镜scrm提供了科学智能的客户管理和员工管理，通过操作通讯录管理中的“离职继承”功能，确保员工离职后，管理人员可以保留客户资源，并在后台合理分配给客户，从而保护企业资源，保证客户运维无缝衔接，稳固企业基础，增强客户信任。

 

为了解决企业客户数据丢失的问题，点镜scrm支持私有化部署。

 

选择点镜scrm的企业，可以将客户数据存储在自己的本地服务器上，自己的数据由自己的员工维护，保证了客户数据的安全，避免了数据泄露等问题。

 

 

三、能够自定义功能

 

各行各业不同的客户，自然有不同的营销销售方式。因此，企业在选择scrm系统时，需要寻找具有自定义功能的scrm系统。

 

点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。