AI×RPA：“机械臂”到“智能臂”

近年来，随着企业数字化转型不断深入发展，RPA在各领域实体经济的应用场景不断拓展、应用深度不断延伸，与人工智能技术的深度融合更成为其发展的确定性方向，RPA已经成为人工智能技术应用落地的一大重要领域。

近日，基于人工智能技术的内容生产领域AIGC更是热度空前，相当热闹。实在智能面对新一轮的技术高潮，不仅在去年年底推出了颠覆全行业首创的实在IPA新模式，实现真正“人人可用”RPA，在近期，实在智能再次宣布其在AI领域的产品革新和技术创新——将AIGC技术与实在RPA深度结合，实现自动执行任务、识别和理解用户的语言输入，打造更高效、更人性化的超自动化流程。

对比接入AI技术后的RPA产品，那些不够智能的传统RPA就变成了一个只能点按钮的工具：不能识别扫描件的文字，不能自动整理信息，能力受到了限制，用途也有些狭窄，前后差距就像智能机和功能机一样大。传统的RPA，就像一个普通机械臂，按照编号的程序，在固定位置完成固定动作，无法应对多变的环境。

加上AI功能之后的RPA，就像机械臂有了传感器、大脑、执行器，形成了输入认知、编排流程、输出反馈的闭环，能完成更为复杂的工作，实现端到端自动化。除此之外，系统自动工作的范围也变得广泛多元。

AI技术加持的RPA在不断渗透到更多行业的同时，也在持续改变不同领域多种业务场景运行流程。例如，一个大型企业的财务核算时需要20位操作人员从晚8点到早8点，连续3天的工作才能完成，累计人工耗时约500小时。其中涉及人员较多，大量人工处理工作，容易导致错误。但在部署了RPA后，数字员工通过大量机器人并发执行流程，在接收数据后，7*24不间断进行处理，实现自动化流程处理，减少员工夜间进行工作的可能。

而这种数据效率的提升，就源自实在智能RPA业务系统的快速、柔性搭建。

流程的搭建背后，是实在智能的智能屏幕语义理解技术（Intelligent Screen Semantic Understanding Technology, ISSUT）。用户鼠标滑过的每⼀块屏幕区域，背后的AI算法都即刻完成⼀次模型计算，最终分析并给出每⼀个区块和元素的含义。智能屏幕语义理解技术不仅可以准确识别出屏幕上的图标、文字等“元素”，还能检测到整个软件的不同功能区域，并对多个元素进行组合“拾取”。在此之后，依据该图标的业务含义，推荐对应的RPA功能组件。

简而言之，实在智能坚定不移地走数字化的初衷是要把人从底层、重复、不应该由人做的基础工作中解放出来，让机器人来接替人类完成哪些繁琐、重复、无意义的劳动，这显然是大势所趋，也是众望所归。未来，作为RPA赛道主力军，实在智能将继续与AI等技术加速融合，拓宽自动化、智能化深度，带领企业全面提升效率，成为推动企业数智化转型的先行者、引领者。