放下鼠标，携RPA狂欢618，开启电商超自动化新体验
一年一度的“618”大促之战打响，各路电商平台摩拳擦掌。作为电商一年中两大重要的促销季之一，每年“618”都是商家必争之地，也是业界对每年上半年消费形势判断的风向标。
对于广大品牌卖家来说，“618”无疑是一场重要的战役，商家提前做好准备，摸透平台规则，才能更好参与到活动中，为自己的店铺带来更多的流量、更高的增长。商家如何能在“618”实现大卖，从而获得更辉煌的成绩？除了这些攻略，更离不开好的工具，一个好的运营工具将会为电商提供良好的运营保障。
在传统电商操作模式下，许多业务环节都需要人工去处理，不管是商品信息检查、客服问题处理、竞对同行分析、官方活动报名、客户催好评、各平台店铺新品上架及老品维护等具体事项，电商的很多业务流程涉及信息收集、数据迁移、表单填写、票据统计等重复、繁琐的操作，这无疑给企业带来了巨大的成本和效率压力。
如何实现更高效、精细化的运营管理，在这场购物狂欢节脱颖而出呢？
面临挑战，如果只采取“守势”，是打不赢这场仗的。想要取胜，还是要与行业一起持续创新、“进攻”，探索更多突破点。伴随RPA技术的发展，其以更成熟、更准确、更节省成本的方式，帮助企业实现业务流程的自动化，为品牌电商在618大战中提供了强有力的技术支撑，实现降本提质增效。
应用场景包括店铺运营自动化中：
商品选品自动化：实在RPA可以自动获取商品信息趋势数据制成表格，同时按照各个平台、品类、价格升降序等方式，将TOP商品分别保存在不同表格标签内。
商品活动推广：实在RPA可以帮助商家自动获取活动信息，快速汇总成表，能帮助商家有效进行活动管理，掌握活动信息，规避活动优惠风险。
千牛消息群发：作为电商运营工作中的用户运营和会员管理环节是提升收藏加购的一大要点，可对未购买人群派送优惠券，实现兴趣客户进一步转化；而针对店铺会员，则可在上新时发消息提醒。相比人工操作，缩短50%以上的时间，且能保证消息触达的准确性。
Chatbot智能客服接待：实在RPA支持全天候24小时在线，能够自动挖掘用户信息，形成不同维度的数据。
商品评论获取分析：实在RPA为商家提供NLP词频分析能力，可以自动批量获取淘系、京东、亚马逊等多平台商品的评论内容并汇总成表，深度分析多产品、多维度、多时段的评论，帮助商家挖掘商品的优势和不足。
此外，实在RPA在数据运营、私域运营、仓储管理等部门中，也能有效解决重复繁琐的人力工作，释放人员双手，辅助敏捷决策，助力企业降本增效，最终实现数智化转型。
实在智能作为深耕电商领域的RPA头部企业，已服务于海尔、美的、百草味、珀莱雅、杰士邦、纳爱斯、九阳等众多电商客户。如，在本次618大促首发战期间，海尔客户反馈到：实在RPA从订单处理、客户服务到仓储物流等环节一路保驾护航，新需求快速支撑，为客户带来超自动化的便利，为用户提供更加优质的购物体验。（如图所示）
实在智能打造了海量的数字化典型场景，目前实在RPA·数字员工已经服务1500+各行业的头部客户，不仅在618这种节日大促中服务于电商零售消费领域，也赋能于政府及公共服务、通信运营商、金融服务行业、能源及制造业、生物医疗行业等各行各业，旨在达到“为全社会贡献100万个数字员工”的企业愿景，成为超自动化未来的掌舵者。
