魔筷科技：不断完善直播电商全链路服务，做好快手服务商

快手服务商需具备直播运营、主播孵化、服务履约、供应链、流量营销五大能力，并通过更专业的主播服务、更优质的履约和体验、更好的流量经营、更极致的选品形成价值飞轮效应，不断完成能力优化，形成良性健康的服务生态。

成立于2015年的魔筷科技，是一家S2B2C（一种集合供货商赋能于分销商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式）公司，魔筷初期是为快手的主播网红提供电商交易的SaaS（软件即服务）工具，现在，魔筷的业务逐渐延伸至供应链，服务范围覆盖了电商SaaS、供应链、云仓、精准营销、私域运营、客服与数据服务等。目前公司系统化服务着20万主播，在库SKU100万+，很多都是依托于快手的源头好货，并且和七匹狼、浪莎等知名品牌有过深入合作，是直播电商领域最专业的供应链服务商。

魔筷能够为商家提供专供直播电商的解决方案——“云仓”。目前，魔筷云仓的9小时发货率能够达到90%，24小时发货率能够达到99%。这将进一步提升消费者的购物体验，减少消费者的退单率以及提升商家运营效率。

魔筷也可以为主播和商家提供售后保障和云客服能力。目前，魔筷的云客服能够实现7×24小时服务，团队规模已经达到五百人以上，可以承接在直播电商中的售前售后咨询需求，且好评率一直维持在95%以上水平。

魔筷可以为大家提供一个名为“酷管家”的私域资产管理工具。这款工具基于企业微信的能力，帮助商家更好地管理粉丝资产，带动销售，并将这些“资产”导入直播生态。比如做自播的时候导入直播间，更好地提升直播间热度。

魔筷将与精选的千个源头工厂进行合作，在严控品质的基础上，共同优化和升级生产水平，降低生产成本，控制商品价格，使其适应直播电商的新销售场景。同时，魔筷计划引入1000个知名品牌方，并通过长期合作的模式降低其营销成本，推动品牌快速布局直播电商。

直播电商在零售、电商等领域带来的变量和影响，造就了空前的机遇。魔筷希望和各位伙伴一起适应变化，迎接机遇，合作共赢。