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五一特辑|壹米滴答一线收派员的“好服务”风采

2023-05-04 09:46 作者:汇森速运广东  | 我要投稿

张邦丰

江西省区 玉山营业部

2023年4月26日,张邦丰被江西省玉山县隆重授予“五一劳动奖章”。他多年来,顶风冒雨、穿街走巷,不管楼层多高,都能做到送货上楼,把每一单货物安全及时送达客户手中。当遇到客户需要拆包、协助安装等服务时,也会积极热情解决。






黄小青

江西省区 南昌望城网点

2021年7月14日下午,黄小青在派件返程途中拾到一个箱子,里面是贵重仪器,但没有联系方式。考虑到失主心情,黄小青便在路边询问并等待失主半小时无果。


第二天、第三天、第四天,黄小青每天上午送完货,下午便拿着箱子去小区门口等候询问。第五天时,黄小青又去广告店打印了几十份《失物招领》告示,贴在附近人流密集等地。


又过了五天,有位熊先生联系到了黄小青。经核实,物品确实属于熊先生,黄小青便物归原主。事后熊先生拿出1000元作为感谢,但被黄小青回绝了。


熊先生钦佩于黄小青的优秀品格,正好需要找物流公司合作,于是选择了壹米滴答。目前双方已稳定合作数年。





何文庆安徽省区 蜀山五营业部

每次送货前会逐一联系收件客户预约派送时间。一次送货时,客户到了预约时间迟迟未出现,且电话关机。当时其他货物已派送完成,何文庆便在约定位置等待一个多小时,直到客户出现。当客户收到货后,为何文庆和壹米滴答的好服务点赞。




杨家虎

安徽省区 亳州天运营业部

一次送货时,遇到一票20件、每件约40公斤的货物。因收货人是一位70多岁老人,家住6楼,且没有电梯,不便下楼。杨家虎便用双肩扛起货物,前后送了20次,最终把全部货物安全送到老人手中。事后被老人夸赞壹米滴答服务好,并到营业部当面致谢。





杜洪明

鲁东省区 莱州营业部

多年来,派送零差评!一次派送老旧小区货物,因货物规格较大无法正常上楼,他通过拆除窗户等专业技术成功将货物送至3楼,并协助将窗户安装复原。




朱志红

粤西壹米省区 石井瑞晖营业部

一次送货途中突遇暴雨,为避免货物被雨水淋湿受损,朱志红用自己的雨衣包裹住货物。虽然自己浑身被淋湿,但客户的货物却丝毫未受损伤。客户收到货时连声感谢,朱志红却只是擦了把脸上的雨水,笑笑表示都是自己该做的。




刘杰

台州区 H台州横峰

2022年8月,刘杰给一个老客户送货。由于客户一家要出远门旅游,要求把货放在门卫处。半个月后,客户回家到门卫处找不到快件,联系刘杰。刘杰二话没说马上赶到现场处理。


由于时间太久,门卫已记不清楚快件去了何处,当客户都要放弃时,刘杰依然坚持看监控、查找,大热的天一会儿就汗流浃背。两个小时后,刘杰举着快件兴奋地把它送到客户手上,客户对刘杰竖起了大拇指。




刘天云 

粤东壹米省区 虎门恒益营业部

某次,客户因提前开工,通过查询网点信息,临时联系刘天云,表示急需用货。按照正常时效,货物此时还在分拨。刘天云急客户之所急,第一时间开车去分拨帮客户把货拉回网点,并及时送给客户。


客户非常满意,指定后续发货只走壹米滴答,成为网点的长期客户。





何亮

川渝省区 宝桐路营业部

某次给一个客户送货时,正好下大雨,看着客户焦急的样子。何亮二话不说,上前就撸起袖子帮客户搬货,就算全身被大雨淋透也未停下,直到帮客户把所有货物搬进店里。事后被客户称赞,并获得长久合作。



……

致敬“五一”致敬全体最美劳动者!以上只是壹米滴答“好服务”故事的缩影文字远不能记录全部我们对服务的追求也从未止步


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