系统集成项目管理工程师(笔记9)
2.3.3 信息系统审计
信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证及建议
·可用性
·保密性
·完整性
补充:ITIL
“服务台”“事件管理”“问题管理”“配置管理”
“变更管理”“发布管理”“服务级别管理”
事件管理是偶然事件 问题管理是经常性事件
服务台的主要目标是协调客户(用户)和IT部门之间的联系,为IT服务运作提供支持,从而提高客户的满意度。


第3章:信息系统集成专业技术知识
3.1 信息系统建设
3.1.1 信息系统的生命周期
信息系统的生命周期可分为立项、开发、运维、消亡四个阶段
(1)专项阶段:即概念阶段或需求阶段
(2)开发阶段:以立项所做需求分析为基础,进行总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收并工作实现并交付系统
(3)远维阶段:可分为:更正性维护,适应性维护、完善性维护、预防性维护等类型
(4)消亡阶段
3.1.2 信息系统开发方法
常用的开发方法包括结构化方法、原型法、面向对象方法等。
(1)结构化方法:最广泛,把整个系统的开发过程分为若干阶段,然后依次进行。前一阶段是后一阶段的工作依据,按顺序完成
需求分析→概要设计→详细设计→编码→测试
每个阶段结束时都要做评审,以防上一阶段的错误传递到下一个阶段
每个阶段和主要步骤都有明确详尽的文档编制要求,并对其进行有效控制
特点:注重开发过程的整体性和全局性.
缺点:开发周期长;文档、设计说明繁琐,工作效率低;
要求在开发之初全面认识系统的需求,充分预料各种可能发生的变化
(2)原型法:无法全面准确提出用户需求的情况下(前期不知道需求)
基于对用户需求的初步理解,先快速开发一个原型系统,然后反复修改
特点:对用户的需求是动态响应、逐步纳入的
原型可分为:抛方型原型、进化型原型

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