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滴滴司机捡到乘客手机,80公里送还,乘客付1000元感谢费,第二天被投诉封号!

2021-06-30 17:10 作者:网约车观察  | 我要投稿

网约车司机捡到乘客的物品,帮助乘客送还物品收取辛苦费是理所当然的,当然如果乘客自愿支付感谢费司机也没有理由拒绝。

今天一名成都的滴滴司机向我们爆料称,自己在前几天在车上捡到了乘客落下的一台苹果手机,自己在捡到手机以后,等乘客打来电话与乘客取得联系后,立即开车跑了40公里将手机送到了乘客手中。

这名乘客为了表示对司机的感谢,当场就给司机转账1000元。

根据司机提供的与乘客的对话截图显示,司机与乘客的交流中并没有提及需要支付多少感谢费。

而据司机表示:给1000块钱是乘客主动自愿转给自己的,自己并没有开口向司机要,哪怕是乘客个500、800都无所谓的,而且乘客在给自己转账1000元以后,自己并没有立即收款,当时自己也被吓到了。

随后司机看到了乘客开的是奔驰以后,觉得可能乘客也觉得1000块钱无所谓所以才点了收款。

原本以为事情到这里就圆满结束了,但是让司机没有想到的是,第二天自己接到了滴滴平台客服的电话,客服表示:自己收取乘客1000元的感谢费收多了,按照司机送手机去程40公里,返程40公里计算司机最多只能收取200元费用,并且要求司机将多收取的费用退还给乘客。

司机明确拒绝了客服的要求后,这名司机被限制了账号提现功能。

看到这里相信很多司机都会觉得这名司机的遭遇太不公平了,这里大概率是乘客在转账给司机以后反悔了,所以联系平台客服投诉了司机,要求司机退钱。

针对这起事件我们也采访了一些司机:

张师傅表示:以后捡到东西直接送到派出所,让乘客自己打车去拿。

刘师傅表示:这种收乘客感谢费的时候一定要收车,然后立车5米远还要在车后面才行,因为桔视是可以录像录音的。

李师傅表示:以后真的不能做好事,很多人都是这样的,做了好事以后都没有好下场,最后还被乘客投诉封号扣分。

目前司机对于平台封禁自己滴滴账号提现的做法非常无法理解,感谢费是乘客自愿给自己的,即便是后面乘客反悔了,投诉自己平台也不应该不分青红皂白就封自己账号。

目前滴滴平台已经在进行进一步的处理中,有最新情况网约车观察会第一时间公布。


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