【案例拆解】会员超千万！全棉时代是如何做会员精细化运营的？
今天我们来拆解全棉时代会员精细化运营策略，来看看全棉时代是怎么通过会员精细化运营实现会员高活跃和高复购的！
一、全棉时代介绍
全棉时代成立于2009年，总部位于广东深圳，其主要产品为纯棉柔巾、奈丝公主卫生巾、奈丝宝宝棉尿裤等，产品品类包含个护家居、婴童用品、孕产护理、贴身衣物、服装服饰、家纺用品等。
全棉时代从2016年开始启动私域运营，私域体系包含：小程序、企微号、公众号、社群，通过官网和天猫店铺等公域平台将用户引入私域，通过私域实现用户高速增长，增加了上千万会员，通过会员精细化运营实现会员高活跃和高复购。
今天，我们就来分析一下全棉时代的会员精细化运营策略。
二、全棉时代会员精细化运营策略
全棉时代的会员精细化运营策略包含四个部分：会员获取、会员活跃、会员留存、会员召回。
1、会员获取运营策略
（1）渠道引流
全棉时代在官网/公众号/线下门店都设置了引流广告位，把用户引流到私域，给平台源源不断增加新用户；
（2）邀请有礼
全棉时代上线了邀请有礼活动，用户邀请好友注册，即可获得奖励，邀请的越多，奖励越多；
（3）推广中心
全棉时代设置了推广中心板块，用户可以申请成为平台的推广员，帮助平台增加曝光量获取新用户；
（4）新人专享礼包
全棉时代设置了新人专享礼包，新用户注册全棉时代之后，即可免费领取新人礼包；
（5）新人首单特价
全棉时代设置了新人首单特价福利，新用户在下首单的时候可以享受指定商品特价福利；
（6）新人优惠券
全棉时代设置了新人629元优惠券福利，新人在指定时间内可免费领取优惠券礼包；
2、会员活跃运营策略
（1）天天种棉花活动
天天种棉花活动的活动机制是，用户只要参与活动，也就是每天进入活动页面参与种棉花，棉花种成之后，即可免费领取棉花产品，比如口袋棉柔巾、纯棉洗脸巾等；
（2）预约领福利活动
预约福利活动的活动机制是，平台会不定期上线限量福利活动，一旦成为会员，即可免费预约领取；
（3）领券中心活动
领券中心活动的活动机制是，一旦成为会员，即可进入领券中心领取不同金额的优惠券，等级越高，领取的优惠券金额越大；
（4）签到积分活动
签到得积分活动的活动机制是，会员可每天进行签到，签到之后即可获取积分奖励，连续签到的日期越长，获得的签到积分奖励越多；
（5）棉花工厂游戏
棉花工厂是一个虚拟体验游戏，用户可根据游戏的指引进入工厂工作，完成各种任务进行通关，通关之后可免费兑换棉花产品，比如棉柔巾、棉花口罩等。
3、会员留存运营策略
（1）绵绵卡机制
绵绵卡是全棉时代的线上充值卡，购买金额低于绵绵卡金额，会员可挑选不同的封面和金额进行购买，购买之后可以自己使用，也可以赠送亲属使用；
（2）周期购活动
全棉时代的周期购活动机制是，会员购买指定的周期购商品可享受7折优惠，还能获得额外积分奖励和包邮福利；
（3）内容社区
全棉时代上线了内容社区，官方账号在内容社区发布主题和活动之后，会员可进行内容互动。
4、会员召回运营策略
（1）小程序推送
小程序推送指的是，用户注册小程序之后，平台会收集分析用户的数据，用户流失之后，平台会根据用户的画像和行为推送对应的商品和活动，从而召回用户；
（2）企微推送
企微推送指的是，用户加全棉时代的企微号之后，会在企微的后台给用户打标签，用户流失之后，会根据用户的标签推送不同的运营策略召回用户。
三、全棉时代会员精细化运营分析
1、全棉时代会员精细化运营侧重点
全棉时代会员运营侧重点在于会员活跃，主要表现在两点：
（1）天天种棉花游戏：种棉花游戏规则简单，活动页面曝光入口多，用户只需要每天动动手指皆可参与游戏获得奖励，培养用户访问小程序的习惯，从而提高平台整体活跃度；
（2）棉花工厂游戏：参与棉花工厂游戏，一方面可以让用户获得成就感，另一方面还能让用户深度了解全棉时代产品的制作过程，加强对品牌的信任度。
2、全棉时代会员精细化运营的优点
（1）全渠道引流：官网、公众号、线下门店，各个渠道都有引流入口，给私域源源不断带来新流量；
（2）新会员福利：新会员注册之后就可以领取福利大礼包，福利大礼包包含优惠券、新人礼、新人首单特价等，提高用户首单转化率；
（3）积分激励：会员签到可以获得积分翻倍奖励，提高会员活跃度和复购率。
3、全棉时代会员精细化运营的缺点
（1）会员运营不够精细：没有对会员的路径动态进行追踪和分析，缺乏会员个性化运营策略；
（2）会员召回机制不完善：召回时间较长，且没有针对新会员和老会员进行分类召回。
好了，今天的分享就到这里！
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