未成年少女打赏主播九万元，实名制该如何落到实处？
福州的高阿姨联系了帮帮团，
说她前几天去银行取钱时
发现卡里的九万元余额不翼而飞了？
这让她很是慌张。
这钱究竟去了哪儿呢？
卡内余额“蒸发”
原来是孙女用来打赏主播
高阿姨：
银行说你的卡上面余额只有两毛钱，当时我吓得腿都快软了，工作人员说可以把明细账单打出来查一下，我后来查了一下，是转账到了直播平台。
平时连手机支付
都很少使用的高阿姨很不解，
自己从来都不看直播，
怎么会有这样大额的消费呢？
高阿姨回家一问才知道，
自己五年级的孙女妞妞私自用银行卡，
在网上给主播打赏了将近九万元。
高阿姨说，自己平时
并没有发现妞妞有看直播的习惯。
妞妞：
有的时候是上网课的休息时间，有时候是网课前后的空隙，还有的是玩手机的时候会给主播打赏。
因为妞妞的父母常年在外地工作，
事情一发生，
妞妞的舅舅就赶到了家里帮忙。
将打赏记录全部导出，
得知妞妞总共充值了89808元。
自愿打赏盲盒主播
以为充值金额可以退回
妞妞说，她是通过奶奶手机软件上的
第三方交易平台进行了充值。
她有拆盲盒的爱好，
而一个拆盲盒的主播吸引了她的注意。
舅舅：
平常妞妞父母有在家的时候，或者是他爷爷带她去商场玩，都会买一些盲盒回来，买回来妞妞自己会拍一些抖音。
记者回看了这个主播的直播，
发现大部分看她直播的网友，
年龄层都在学生阶段。
在妞妞与这名主播的聊天记录中看到，
妞妞一直以“姐姐”称呼对方，
而在妞妞主动说要给对方充值时，
小凡鸭并没有制止。
妞妞说，自己是自愿给主播打赏的，
而且在直播页面中看到了一个提示。
说未成年人不能充值，
所以她认为未成年人的打赏会退回，
就把打赏当做了对主播的免费鼓励。
妞妞：
因为上面写未成年小孩不能充值，所以我觉得未成年人充值后，平台会把钱退还，所以我觉得礼物是免费的，我想免费送给主播。
妞妞所说的“充值后钱会退还”的说法，
其实是曾经有一位主播发现
妞妞可能是未成年人之后，
就联系上妞妞将打赏的礼物退还，
并告诉她不要再打赏了。
也许就是这样的经历让妞妞产生了
打赏金额都会被退回的想法。
没想到钱款打出去后好几天都没有返还，
这时妞妞才意识到自己做错了事。
退休金就两千多，我帮她算了，8万9千8百多，硬存要存十年，十年辛辛苦苦攒下的钱给小孩子一下子就用掉了。
对此，法律人士表示：
直播公司应当向家长返还打赏款项。
张迪 北京大成（福州）律师事务所律师：
十二岁的孩子打赏九万元这么巨额的数字，肯定是与她的智力水平和经济水平不匹配的，他的打赏行为应该被认定为无效，直播公司应当向家长返还打赏款项。
该账号属于未完成实名认证账号根据今年11月23日国家广播电视总局网站发布的《国家广播电视总局加强网络秀场直播的通知》的规定，未实名制注册的用户不能打赏，未成年用户不能打赏。
那么，妞妞的账号
是否有进行实名制注册呢？
记者在妞妞的账号中看到，
她的视频都是自己出镜拍摄制作的，
并且在她的个人资料中记者发现，
妞妞是用奶奶的微信进行登录的。
而微信提供给直播平台的信息
只有昵称、头像、地区以及性别，
并不存在任何实名的信息。
记者从直播平台的账号安全中看到，
有一个功能就是实名认证，
需要用户上传真实的身份证照片，
而妞妞并没有完成这一步。
记者联系了直播平台的客服。
客服表示，家长要提供相关证据，
客服核实过后会将钱款退还。
关于未实名认证就可以充值打赏的问题，
客服表示也将会进行反馈。
之后，记者和舅舅将
平台所需的证明材料提交给客服，
目前正在等待平台的审核。
最后，我们也希望各个网络直播平台
能够健全实名制认证功能，
这样才能真正杜绝未成年打赏行为的发生。
