每天10分钟.面试90分（91）：陪领导调研，遇老同学求助，你怎么办？

张阿姨学习贴士：

1、理解：我的课程讲解是“大白话”，我的示范答题着重“讲官话”。小伙伴们学习的时候，要听着“大白话”储备“官话”，理解起来会更轻松。

2、表达：将对每道题的理解，用“自己的话”表述出来，在应景处用上1～2句“官话”，便是独具个人特色的面试解答。

3、融合：申论是纸质版的面试，面试是口语化的申论。跟着我学习面试知识，你会发现申论能力也有所提高哦！

身为公职人员，在陪同领导调研时要做到服从命令、听从指示，把领导交办的任务落实到位；在遇到亲朋好友请求帮助时，要做到讲原则不讲面子、讲党性不徇私情。遇到题目中的情况，我会本着“冷静处理、公事优先、兼顾私情”的原则加以处理。

一、安抚情绪，认真倾听。我会主动上前，安抚在场群众和老同学的情绪，初步了解情况，和在场群众说明需严格按照信访局相关工作的流程和要求反映问题，相信信访局一定会给予公正处理，尽最大努力减轻群众心中的焦虑感。

二、表明立场，公私分明。我会重点和老同学表明，信访局有信访的规定和要求。我作为办公厅工作人员，不能插手干涉，更不应该做出特殊处理，请老同学理解，并按照信访工作相关规定反映事项、提供材料。

三、汇报领导，说明情况。我会第一时间向领导反应上访群众的具体情况、相关问题，并说明自己的同学也在其中。但表明，自己已进行秉公处理，不会影响本次调研工作，更不会造成不良影响，请领导放心。

四、忠于本职，完成任务。我会发挥好参谋助手作用，认真了解、搜集、记录与本次调研工作相关的内容，按照领导指示、根据领导意图整理成有现实价值的调研报告，为领导提供可靠的工作参考。