【尚优公考-2023安徽省考面试班】池州公务员面试培训班-面试真题：学生健康

你是教育局的工作人员，辖区内有个小学刚刚装修完毕，有学生陆续出现了 发烧、出疹子等情况，虽然有环保检测报告证明学校装修指数不超标，但家长们还 是不信，纷纷到教育局门口抗议闹事，你怎么办 ?

【思路引导】 

一、安抚情绪，控制局面；

二、多方了解，详细调查；

 三、针对问题，进行解决；

 四、防微杜渐，惩前毖后。 

【题目解析】 

各位考官，为妥善处理好此次事件，避免情况进一步扩大，我会这么做：

 一、我会安抚好家长的情绪，控制好现场的局面。我会向家长表明身份，告知 我单位会对这个情况进行处理，聚众闹事无法解决问题，请家长选择代表跟我们去 会议室进行进一步沟通，其余家长及时回家照看孩子，带孩子就医，我们一定会及 时把结果反馈给他们。

 二、充分地了解情况，会询问家长孩子生病的时间、表现，同时与本地有资质 的、有信誉的环评单位联络，与环保局、医院、我单位的工作人员一起组成环保检 测小组，再次对学校的装修指数进行检测。同时，请医院对于学生进行全面诊断， 明确病因。在整个调查过程中，邀请家长全程参与，确保整个调查公正有效。 

三、针对调查出来的情况解决问题。我们会邀请家长代表和学校负责人召开座 谈会，请权威人士就本次报告进行解读，用通俗易懂的语言向家长说明学校不存在 装修指数超标的问题，并将第三方环保检测机构的报告发送到各位家长的微信群、 QQ 群等，让更多家长知晓。同时，可以请医院的医生就学生发烧、出疹子等原因做 出说明，指导家长和老师更好地做好防护措施。我们也会与单位领导共同到医院看 望生病的学生，让生病的学生好好养病、安心休养，更好地做好后续工作。 

四、待此次事件处理结束后，我们会通过教育局官网把本次事件的调查过程和 结果向家长以及全社会做出公告，消除家长的误解，并向家长宣传防护的举措，以 及我局对于学校在装修过程中采取的监督措施。

在以后的工作中，我会建议领导对 于辖区中学校的装修状况进行排查，确保不出现装修指数超标、危害学生健康的问 题，同时做好学校日常疾病的防控措施和具体宣传，为学生的学习和健康提供保障。

考生答题完毕