CRM客户管理系统-百度百科

如何杜绝员工飞单、走私单？

如何避免员工离职带走客户？

——点镜scrm企业微信管理系统

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CRM客户管理系统的快速发展是在最近二十年时间中，CRM系统的实施推动企业的持续成长壮大，帮助企业提升企业运营效率。对于CRM客户管理系统是怎么实施的很多人并不是特别明白，今天就讲一下CRM客户管理系统从选择到落地的实施步骤。

 

CRM客户管理系统从选择到落地的共有七大步骤：

 

第一步、确立业务计划：先了解CRM作用价值，然后确立要达到的目标，比如：提高客户满意度、优化业务流程、使资源合理分配利用、增加合同的成交率、缩短产品销售周期等。

 

第二步、建立CRM员工队伍:CRM系统的实施需要管理层的认可，需要管理层的大力推广与要求。

 

第三步、评估销售、服务过程：分析自身业务流程，以及需求目标，使CRM解决方案与业务流程更好结合，确立最佳方案。

 

第四步、明确实际需求：销售管理层感兴趣于销售渠道管理、市场预测、销售报告；而销售人员则需要提供销售建议、提升销售额、客户资料管理、产品目录等。

 

第五步、选择供应商：这里以点镜scrm举例，点镜scrm具有权威性、专业性、成熟性。具体就是

 

点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能

管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

    

 

第六步、开发与部署：企业与CRM公司共同确定CRM解决方案，CRM公司负责开发与部署，企业负责检查软件的制作情况与功能是否正常使用。

 

第七步、课程培训:点镜scrm提供专业的售后服务，帮助企业完全掌握CRM的使用。