智能化管理 客户全生命周期——企业微信+点镜scrm

销售业绩的增长离不开客户生命周期管理。但在管理过程中，往往面临诸多挑战：

很难评估客户获取渠道。

客户信息不完整。

难以协调产品市场。

客户服务响应缓慢。

……

点镜SCRM系统一站式CRM，联动企业微信，与微信交流，打开营销活动、线索客户、销售管理、订单合同、售后服务等所有内外信息，自动分析，帮助企业实现客户获取、营销、客户、销售、客户服务等内外合作场景闭环，形成以客户为中心的全生命周期管理。

01

内外协作活动管理。

高效合作，数据集中。

成功的市场活动不仅能使企业树立良好的形象，还能给产品销售带来新的机遇。

点镜scrm系统联动企业微信，通过项目逐一分解企业活动，形成不同层次的任务，高效协调推广。

此外，通过文档、表格和审批的协同支持，全面整合活动中的数据，实现市场活动从规划、实施到总结的全过程的高效管理，解决内外协同沟通和数据统计困难的问题，提高活动效果。

02

协调内外营销管理。

逃离高成本客户获取漩涡。

市场客户获取成本不断增加，企业的营销管理不能仅仅通过花钱购买流量来安全继续存在。企业需要转型，将流量转化为保留，降低客户获取成本。

点镜SCRM系统内外协同营销管理平台，通过企业微信连接微信，帮助企业打开12亿用户市场，沉淀流量。

为了方便企业清楚了解各营销渠道的转型效果，云OA可以根据不同的线索来源在线建立多个线索池，实现从客户获取、分配到跟踪的全过程跟踪管理，帮助企业准确评价各渠道的效果，及时调整营销方法。

通过SCRM活码功能，每个销售人员都有专属的企业微信二维码。客户扫码后，无需手动输入即可自动进入点镜SCRM系统CRM库。同时，通过企业微信，销售可以随时与客户微信沟通、合作、共享，提高客户留存率！

03

协调内外客户管理。

统一控制，高效跟进。

作为企业的重要资源，如何在企业销售业务中释放购买力取决于后期销售过程中的维护效果。

点镜scrm系统与企业微信联动，全面整合客户、联系人、客户公海、客户查重、联系提醒、名片扫描等功能，帮助企业统一客户管理入口。

实现新客户的自动重复检查、自动同步、客户卡的自定义、随时随地的反馈和客户联系的自动提醒，使销售能够轻松地与客户保持定期的沟通和联系，方便所有客户的管理。

04

内外协外销售管理。

规范行为，改善转型。

客户资源多，成单率低，怎么知道哪个环节有问题？

点镜scrm系统提供crm智能统计功能，管理者可以清楚地查看各种数据，及时调整转化率低的环节。

此外，通过移动考勤、知识文件、日报等的协同支持，销售人员可以通过企业微信快速接触外部客户，规范销售后续流程。

销售离职后，一键交接，批量转移客户/商机，确保持续跟进。

05

管理内外合作订单合同。

签署便捷、管理高效

在过去，合同的签署和印刷一直是合同电子管理道路上的最后一个环节。

目前，点镜SCRM系统不仅可以为企业提供安全合法的电子合同签订服务，还可以实现订单合同模板的制定、起草和审批；自动统计收款、付款、发票等；智能相关客户和产品信息，帮助相关人员充分了解订单合同。

集成电子签名，连接企业微信和微信，您可以直接将合同链接推送到签名人员的微信上。签名人员可以通过微信快速签字盖章，完成身份认证。

同时，点镜SCRM系统CRM可配置在企业微信会话窗口的侧边栏，打开客户对话框，清晰查看客户的相关合同、订单和订单付款数量，有效促进合同订单的执行。

06

协调内外客服管理。

及时响应，提高质量。

订单合同的签订并不意味着销售业务流程的结束。只有及时提供专业的售后服务，增加客户的粘性和依赖性，企业才能赢得更高的忠诚度。

点镜SCRM系统提供内外合作的客户服务管理方案。客户服务人员可以通过企业微信始终与外部客户微信连接。通过整合文档、表格、流程等应用，实现客户上报、智能订单发送、处理跟踪、评价回访等全过程管理，全面提高服务质量。

企业微信+点镜scrm系统内外协作活动、营销、客户、销售、订单合同、客户服务解决方案，共享企业内部数据和外部信息，以客户为中心，实现客户全生命周期管理，使销售过程高效、方便、智能！

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。