供暖前，你需要了解这些事儿~

据了解，供暖上水自10月15日开始分区分片试水打压，持续到月底结束，在此提醒广大采暖用户要特别留意小区楼门张贴的试水通知，根据通知的具体上水时间，合理安排家中留人。

那么遇到水管爆裂等突发情况，我们应该怎么办呢？需要找人来维修，我们找谁呢？

如何判断供暖水污染自来水了呢？

今年交供暖费有啥优惠吗？

别急，我们为你一一解答。

1、遇到突发情况，应该怎么办？

在多年的工作过程中，供暖维修专业人员总结了可能造成居民家中供暖管道漏水的情况并支出三招紧急处理方式：

情况一：当暖气片爆裂漏水，立即用厚毛巾、抹布等堵住进行临时处理，然后拨打报修电话，请专业人员来更换暖气片。

情况二：当跑风断裂跑水时，立即用毛巾等堵上，用圆头筷子把漏水处钉死，然后请专业人员维修。

情况三：若暖气管连接处漏水，用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆里，然后找专业人员维修，千万不能自行维修，以免造成更大损失。

2、需要维修暖气，应该怎么办？

如发现暖气跑冒滴漏现象，及时拨打通知上预留的各站报修电话或统一供暖报修热线。

市政供暖所维修人员将24小时不间断值守，为广大用户提供快捷优质的供暖维修服务。

3、警惕！私接换热器！

近三年以来，每年发生供暖水污染自来水的事故都在二十多起，影响范围在一户到三栋楼不等，为防止水污染事故发生，大家一定要警惕私接热水器。

根据《北京市生活饮用水卫生监督管理条例》（以下简称《条例》）第七条“供水设施与非饮用水不得相通”的规定，用户不应在户内安装暖气换热器，或把供水管线与供暖管线直接相通（之间安装阀门）。

《条例》第二十三条规定，“造成饮用水污染的，由卫生行政部门处以1万元以上5万元以下的罚款。”构成犯罪者还将承担相应刑事责任。

鉴于以上情况随时可能发生，为杜绝集中供暖地区的生活饮用水污染事件或突发公共卫生应急事件的发生，特通知如下：

一、根据《条例》关于“供水设施与非饮用水不得相通”的规定，严禁违规安装暖气换热器、乱接管线。

二、依照现行法律、法规，将加大执法力度，对违规安装换热器、乱接管线造成水质污染的典型案例进行处罚。

三、广大居民家中自来水一旦出现变热、变色、有咸味等水质异常情况，请立即停止使用，并及时与物业、邻里和社区联系协调，尽快查找损坏的换热器，关闭阀门以阻止污染扩散。

4、如何检测自来水被供暖水是否被污染呢？

方法一水质观察：从龙头接水，观察是否浑浊、有异味、异色或油质存在。

方法二水温检查：打开未经过换热器的冷水龙头，放水几分钟后用手测试水温是否有升高现象。

方案三源头排查：关闭自来水供水管网入户水表前总节门后，打开水龙头观察是否仍有水放出，如持续有水放出，则为自家换热器损坏；否则为其它用户家中换热器损坏串流造成的水质污染。