企业微信scrm应该具备哪些功能

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　企业微信scrm应该具备哪些功能?我们一起来看看。

 

　　1.会话存档功能:通过企业微信会话存档监控管理，减少风险分析工作量。

 

　　监督管理：全面记录留存微信聊天记录和群聊记录

 

　　风险控制：根据关键字等规则设置风险报警，降低员工与客户沟通的潜在风险。

 

　　自动标签：根据聊天内容关键词自动给客户添加标签

 

　　工作量分析：根据聊天记录查看员工回复率时间间隔等情况

 

　　2、企业微信社群运营：完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销群管理群分析等

 

　　群分组：对群进行分组，然后针对性精准营销

 

　　社群统计：群数量统计及新增群统计

 

　　群裂变：自动拉群，客户所在微信群统计及分析

 

　　群素材管理：当有新人入群自动发送设置的欢迎语

 

　　企业微信群分析：加人数量退群数量群内消息数量等统计

 

　　群发管理：根据分组等信息对指定群进行群发

 

　　3.聊天增强侧栏功能：通过企业微信聊天侧栏功能开发，实现高效沟通，细化客户运营。

 

　　客户CRM：在聊天侧边栏看客户画像客户属性标签所在群情况

 

　　订单记录：在聊天侧边栏看电商等成交记录会员信息

 

　　客户轨迹：在聊天侧栏可以看到企业微信中客户的活动轨迹。

 

文字素材：文字文件图文图片等各种形式的内容可发送给客户。

 

对于企业微信scrm推荐点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。